CitizenLab: de complete toolbox voor digitale participatie

CitizenLab is een compleet participatieplatform voor steden, gemeenten en organisaties. Vergroot je bereik, beheer al je projecten op een centrale plek en neem betere beslissingen dankzij data.

CitizenLab is de bevoorrechte partner van de Vlaamse overheid

Ga van start zonder
aanbestedingsprocedure

Meer dan 300 lokale overheden en organisaties gebruiken CitizenLab voor digitale participatie.

Oplossingen op maat voor lokale overheden

Alle oplossingen

Net als jij hechten we veel belang aan succesvolle burgerparticipatie

Het is CitizenLabs missie om de lokale democratie te versterken en te zorgen voor inclusieve, participatieve en responsieve besluitvorming.

Dankzij het CitizenLab-platform zien lokale overheden:

88
%

meer dialoog tussen inwoners en het bestuur, en dat over meer verschillende thema's.

12
x
meer

betrokkenheid van inwoners, inclusief sociale groepen die te weinig gehoord worden.

55
%

minder tijdverlies aan verwerking en rapportering, wat tijd vrijmaakt voor doorlopende betrokkenheid.

Waarom lokale overheden voor CitizenLab kiezen

Samenwerking en interactiviteit

Transparante, wederzijdse dialoog vormt de basis van het platform, wat leidt tot een hogere participatiegraad en een sterker gevoel van vertrouwen.

Makkelijk te gebruiken

Een moderne en toegankelijke interface die gebruiksvriendelijk is voor zowel inwoners als bestuurders.

Begeleid door experts

Onze participatie-experts staan loodsen je met veel plezier door je projecten heen, van begin tot einde.

Snelle, relevante inzichten

Bespaar kostbare tijd dankzij onze automatische tekstanalyse die trefwoorden, trends en tendenzen uit de input van je community filtert.

Lees over onze projecten

Je hoeft ons niet zomaar te geloven.

Hier lees je wat onze klanten zeggen over CitizenLab

“Het DoeMee platform helpt ons om burgerparticipatie op maat aan te bieden en is een goede aanvulling op de offline participatiemogelijkheden. De ene inwoner vult het liefste een vragenlijst in, terwijl de andere juist graag met buurtbewoners in gesprek gaat. Met het platform krijgen we als gemeente meer mogelijkheden om participatie vorm te geven en kunnen bewoners en andere belanghebbenden op verschillende manieren meedoen.”

Hester Tuinhof
Bestuurscommunicatieadviseur van de gemeente Leiden

"Het participatieplatform kortrijkspreekt.be is op korte tijd uitgegroeid tot dé referentie voor online participatie in de stad. De deelname aan het burgerbudget 2022 overtrof onze verwachtingen, en het platform is stilaan een bekende plek voor inwoners om ideeën en opinies te delen. De opties om lay-out aan te passen zorgen voor een naadloze overgang tussen onze website en het platform. Voor burgers voelt het alsof je in dezelfde omgeving blijft."

Barbara Deman
Gebiedswerker Team Leerbaarheid en Participatie, Stad Kortrijk

“Een combinatie van offline en online participatie is de beste manier om een sterk resultaat te halen. Bij offline participatie is de interactie tussen alle partijen een grote meerwaarde om tot een gedragen consensus te komen. De online tool is dan weer handig voor burgers die een live bijeenkomst niet meteen zien zitten om alsnog hun mening te delen. Beide vormen samen zorgen ervoor dat je als gemeente dieper op onderwerpen kan ingaan en tegelijk meer inwoners kan betrekken.”

Annemie Lauwaert
Participatie-ambtenaar bij de Stad Ninove (BE)

"Bij lokale overheden komt het vaak voor dat iedereen enthousiast is over een nieuwe techniek, maar dat niet iedereen ermee om kan gaan. De Government Success Manager van CitizenLab heeft ons enorm geholpen en nu kunnen mensen van allerlei afdelingen zelfstandig en succesvol aan de slag."

Milzy Carrasco
Director participatie (Lancaster, Pennsylvania, USA)

"Ik ben heel blij dat zo veel mensen van zich lieten horen en hun ideeën met ons deelden. De vele positieve ideeën versterken ons beleid en zorgen ervoor dat de juiste dingen doen. CitizenLab heeft een gebruiksvriendelijk platform en dat heeft absoluut bijgedragen aan het succes van ons participatieproject."

Mohamed Ridouani
Burgemeester van Leuven (België)

“Als je grondig kijkt naar beschikbare tools, dan zie je dat CitizenLab het meest flexibel is en ook nog visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk. Wat mij betreft versterkt CitizenLabs platform positieve participatie. Het helpt ook enorm dat beheerders makkelijk over weg kunnen met het platform, ook als zij geen technische achtergrond hebben."

Jennifer Maclean
Digital Services Team Leader (Stirling, UK)

Een platform gebouwd om datagedreven beslissingen te nemen

Een complete toolbox om je community te betrekken

Het CitizenLab-platform biedt een waaier participatiemethoden om je doelgroep te betrekken zonder dat je verschillende tools hoeft te gebruiken. Of je nu informatie wilt delen, meningen wilt vragen via een enquête, of de diepte in wilt gaan via dialoog, je doet het nu allemaal op één plek.

Projecten lanceren en input opvolgen was nog nooit zo eenvoudig

Vanuit onze krachtige back-office regel en personaliseer je alle instellingen van je platform. Start en beheer projecten, voer dialoog met je community en werk samen met je team in één tool.

Baseer je beslissingen op realtime, betrouwbare data

Onze technologie helpt je om alle verzamelde gegevens in een handomdraai te interpreteren. Duidelijke inzichten en doelstellingen zorgen dat je precies weet welke beslissingen aan de wensen van je community voldoen. Met behulp van Natural Language Processing-technoloigie worden vergelijkbare ideeën geclusterd, zodat je in één oogopslag ziet waar je gemeenschap het over heeft.

Ontdek het platform

Beste Europese Sociale Impact Startup

Award uitgereikt door DigitalTop50 op de TechCrunch-conferentie in Berlijn.

"De digitale infrastructuur die overheden en inwoners met elkaar verbindt"

Winnaar van de World Summit Award

in de categorie "Overheid & Burgerparticipatie"