Samen maken wij van jouw project een succes

Ons team weet wat er nodig is om waardevolle digitale participatie te organiseren en coördineren. Daarom krijg je niet alleen toegang tot een veelzijdig participatieplatform, maar ook uitgebreide ondersteuning. Haal het meeste uit je CitizenLab-platform dankzij ons deskundig advies en dito trainingen.

Toegewijde ondersteuning
We zijn een actieve partner die alles in het werk stelt om het succes van je participatieprojecten te verzekeren. Als je je aansluit bij het CitizenLab-netwerk, krijg je je eigen IAP2-gecertificeerde participatie-expert toegewezen. Samen kunnen jullie participatiedoelen definiëren, projecten vormgeven en beslissen hoe je feedback geeft op de input van je community.
Pauline Van Heerdt
Government Success Manager Netherlands
Anouk De Meulemeester
Government Success Manager Belgium
Jelena Gregorius
Senior Government Success Manager DACH
Zelda Bas
Government Success Manager France
Fraser Henderson
Government Success
Manager UK
Stijn Zwarts
Government Support Specialist
Een implementatieplan op maat
Om je goed op weg te helpen bij het opzetten van je eerste project(en), hebben we een grondig implementatieplan ontwikkeld. Hoeveel implementatiesessies we organiseren, hangt af van je gekozen licentieplan. Maar natuurlijk kan je je servicepakket altijd aanvullen met extra ondersteuningssessies. Ook na de implementatie staan we je proactief bij met handige tips en tricks. We delen regelmatig nieuwe inzichten in klantenwebinars, en zijn altijd bereikbaar om je vragen te beantwoorden.

Intake-sessie

In deze startsessie bespreken we je belangrijkste doelstellingen, zodat we samen het implementatieplan kunnen opstellen.

Participatiestrategie

In een Online Workshop ontwerpen we samen een uitgebreide participatiestrategie, met behulp van ons e-Participatie Canvas™.

Training

We stippelen samen je project(en) uit en adviseren je hoe je bepaalde platformfunctionaliteiten het beste kan inzetten.

Expertsessie
naar keuze

Je kan kiezen tussen een workshop om de participatiegraad te boosten, een inspiratiesessie, een organisatorische workshop of een workshop gefocust op projectontwerp.

Pre-launch review

Op basis van onze checklist bekijken we je plan en geven we advies over eventuele verbeteringen voor je je project lanceert.

Ontwikkel je vaardigheden bij de CitizenLab Academy
Met een interactieve online cursus delen we onze ervaringen en expertise van jarenlang flexibel samenwerken met honderden lokale overheden.

10 modules verdeeld in 5 blokken bieden begeleiding bij het plannen en uitvoeren van digitale participatieprojecten.
Leer van en laat je inspireren door CitizenLabs community
We werken samen met meer dan 300 lokale overheden en organisaties om betekenisvolle dialoog aan te gaan en hun gemeenschappen beter te begrijpen.

Leren van onze experts is belangrijk, maar we stimuleren ook graag peer learning op ons Community Platform. Dit is een exclusieve hub waar onze klanten met elkaar in contact kunnen komen, vragen kunnen stellen en op de hoogte kunnen blijven van de projecten die onze gebruikers over de hele wereld lanceren.
Grow your skills through the CitizenLab Academy
Through an interactive, online course we share our experience and expertise from working with hundreds of local governments in a highly accessible and flexible format.

10 course modules  divided into 5 course blocks provide end-to-end training and guidance on planning and executing digital public participation initiatives.
Learn from and get inspired by the CitizenLab community
We’ve helped 300+ local governments and organizations foster meaningful dialogue and understand their communities better.

Besides learning from our experts, we also promote peer learning through our Community Platform, an exclusive hub for our clients to connect, ask questions, and stay in the loop about the exciting projects that are launching all over the world.
Plan een gesprek

Je hoeft ons niet zomaar te geloven.

Dit zeggen onze klanten

CItizenLab

“Het DoeMee platform helpt ons om burgerparticipatie op maat aan te bieden en is een goede aanvulling op de offline participatiemogelijkheden. De ene inwoner vult het liefste een vragenlijst in, terwijl de andere juist graag met buurtbewoners in gesprek gaat. Met het platform krijgen we als gemeente meer mogelijkheden om participatie vorm te geven en kunnen bewoners en andere belanghebbenden op verschillende manieren meedoen.”

Hester Tuinhof
Bestuurscommunicatieadviseur van de gemeente Leiden
CItizenLab

Het participatieplatform kortrijkspreekt.be is op korte tijd uitgegroeid tot dé referentie voor online participatie in de stad. De deelname aan het burgerbudget 2022 overtrof onze verwachtingen, en het platform is stilaan een bekende plek voor inwoners om ideeën en opinies te delen. De opties om lay-out aan te passen zorgen voor een naadloze overgang tussen onze website en het platform. Voor burgers voelt het alsof je in dezelfde omgeving blijft.

Hester Tuinhof
Gebiedswerker Team Leerbaarheid en Participatie, Stad Kortrijk
CitizienLab

Een combinatie van offline en online participatie is de beste manier om een sterk resultaat te halen. Bij offline participatie is de interactie tussen alle partijen een grote meerwaarde om tot een gedragen consensus te komen. De online tool is dan weer handig voor burgers die een live bijeenkomst niet meteen zien zitten om alsnog hun mening te delen. Beide vormen samen zorgen ervoor dat je als gemeente dieper op onderwerpen kan ingaan en tegelijk meer inwoners kan betrekken.

Annemie Lauwaert
Participatie-ambtenaar bij de Stad Ninove (BE)
CitizienLab

"Bij lokale overheden komt het vaak voor dat iedereen enthousiast is over een nieuwe techniek, maar dat niet iedereen ermee om kan gaan. De Government Success Manager van CitizenLab heeft ons enorm geholpen en nu kunnen mensen van allerlei afdelingen zelfstandig en succesvol aan de slag."

Milzy Carrasco
Director participatie (Lancaster, Pennsylvania, USA)
CitizienLab

"Ik ben heel blij dat zo veel mensen van zich lieten horen en hun ideeën met ons deelden. De vele positieve ideeën versterken ons beleid en zorgen ervoor dat de juiste dingen doen. CitizenLab heeft een gebruiksvriendelijk platform en dat heeft absoluut bijgedragen aan het succes van ons participatieproject."

Mohamed Ridouani
Burgemeester van Leuven (België)
CitizienLab

“Als je grondig kijkt naar beschikbare tools, dan zie je dat CitizenLab het meest flexibel is en ook nog visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk. Wat mij betreft versterkt CitizenLabs platform positieve participatie. Het helpt ook enorm dat beheerders makkelijk over weg kunnen met het platform, ook als zij geen technische achtergrond hebben."

Jennifer Maclean
Digital Services Team Leader (Stirling, UK)