Over - CitizenLab

Onze filosofie

We vinden het succes van jouw participatieprojecten net zo belangrijk als jij.

Wie met ons in zee gaat, kan rekenen op een actieve partner. We zorgen voor persoonlijke begeleiding doorheen het hele proces, van opstart tot opvolging. Bovendien biedt ons groeiende internationale netwerk van overheden en organisaties heel wat boeiende leermogelijkheden.
‍
We zijn op een missie om democratie inclusiever, participatiever en responsiever te maken. Wij proberen hierbij het voortouw te nemen door een werkplek te creëren waar verschillende achtergronden en perspectieven samen komen, gelijke kansen worden geboden en waar een inclusieve cultuur wordt opgebouwd.

"Het participatieplatform kortrijkspreekt.be is op korte tijd uitgegroeid tot dé referentie voor online participatie in de stad. De deelname aan het burgerbudget 2022 overtrof onze verwachtingen, en het platform is stilaan een bekende plek voor inwoners om ideeën en opinies te delen. De opties om lay-out aan te passen zorgen voor een naadloze overgang tussen onze website en het platform. Voor burgers voelt het alsof je in dezelfde omgeving blijft."

Barbara Deman
Gebiedswerker Team Leerbaarheid en Participatie, Stad Kortrijk

“Het DoeMee platform helpt ons om burgerparticipatie op maat aan te bieden en is een goede aanvulling op de offline participatiemogelijkheden. De ene inwoner vult het liefste een vragenlijst in, terwijl de andere juist graag met buurtbewoners in gesprek gaat. Met het platform krijgen we als gemeente meer mogelijkheden om participatie vorm te geven en kunnen bewoners en andere belanghebbenden op verschillende manieren meedoen.”

Hester Tuinhof
‍Bestuurscommunicatieadviseur van de gemeente Leiden

“Een combinatie van offline en online participatie is de beste manier om een sterk resultaat te halen. Bij offline participatie is de interactie tussen alle partijen een grote meerwaarde om tot een gedragen consensus te komen. De online tool is dan weer handig voor burgers die een live bijeenkomst niet meteen zien zitten om alsnog hun mening te delen. Beide vormen samen zorgen ervoor dat je als gemeente dieper op onderwerpen kan ingaan en tegelijk meer inwoners kan betrekken.”

Annemie Lauwaert
‍Participatie-ambtenaar bij de gemeente Ninove

Timeline

2015

Het prille begin

De eerste inspiratie voor CitizenLab kwam er door een lokaal kruispunt dat dringend aan verbetering toe was. Onze jonge oprichters wilden niets liever dan mee te denken over een oplossing, maar werden al snel geconfronteerd met de complexiteit van de traditionele participatiemethodes binnen hun gemeente. Tijdens een Digital Nomad-reis door Zuidoost-Azië werd uiteindelijk de oplossing geboren: CitizenLab!

2016

Een jaar van primeurs

CitizenLabs eerste klant was de Belgische stad Hasselt, die met het platform aan de slag ging om het Kapermolenpark te co-creëren. Dit was bovendien ook het jaar waarin CitizenLab een eerste ronde van financieringen en prijzen in de wacht sleepte.

2017 & 2018

Over de grens heen

Na een jaar met succes te hebben gelanceerd in Belgische steden en gemeenten, besloot CitizenLab teams in Nederland (2017) en in Frankrijk (2018) aan te werven.

2019

Op een hoger niveau

Na een tweede financieringsronde van $3 miljoen kon CitizenLab zich volledig richten op internationale expansie. Al snel kwamen er teams in het Verenigd Koninkrijk, Denemarken en Chili.

2020 & 2021

Internationale expansie

CitizenLab besloot haar missie uit te breiden naar een van de grootste democratieën ter wereld: de Verenigde Staten. Bovendien zorgde de pandemie voor heel wat andere interne en externe veranderingen. Om de dialoog tussen burgers en overheden ook in tijden van lockdown te garanderen, kwam CitizenLab op de proppen met nieuwe functionaliteiten, zoals online workshops.

Team leads