Wir sind hier, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen

Unser Team weiß, worauf es bei der Entwicklung und Koordinierung einer sinnvollen Online-Beteiligung ankommt. Aus diesem Grund erhalten Sie nicht nur Zugang zu einer umfassenden Plattform zur Beteiligung Ihrer Bürger:innen, sondern profitieren auch von einer umfassenden Unterstützung. Holen Sie mit unserer fachkundigen Beratung und Schulung das Beste aus Ihrer CitizenLab-Plattform heraus.

Unterstützung mit Expertise

In aktiver Partnerschaft begleiten wir den Erfolg Ihrer Beteiligungsinitiativen. Mit Ihrer Entscheidung für die CitizenLab-Plattform stellen wir Ihnen eine:n engagierte:n Partizipationsexpert:in zur Seite. Gemeinsam können Sie Ihre Ziele festlegen, Projekte entwerfen und entscheiden, wie Sie Feedback zu den Beiträgen Ihrer Bürger:innen geben. Unsere Unterstützung ist nur einen Anruf oder eine Nachricht entfernt.

iap2 international association participation logo

Lernen Sie das Expert:innen-Team für öffentliche Beteiligung kennen

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Aline Muylaert
Head of Government Relations
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Joost Vandenbroele
Community Lead
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Jelena Gregorius
Government Success Manager DACH region
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Hugo De Brouwer
Government Success Manager France & Belgium
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Lot Schuringa
Government Success Manager Netherlands
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Stijn Zwarts
Government Support Specialist
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Claire Tobback
Government Success Manager Belgium

Ein maßgeschneiderter Plan zur Implementierung

Wir haben einen gründlichen Einarbeitungsprozess entwickelt, um einen erfolgreichen Start Ihrer Plattform und Ihrer Partizipationsprojekte zu ermöglichen. Die Anzahl der Schulungen hängt von Ihrer Lizenz ab. Nach der Einarbeitung folgen wir Ihnen proaktiv und stehen Ihnen über unsere Support-Kanäle zur Verfügung. Und weil wir wissen, dass manchmal ein bisschen mehr Hilfe nötig ist, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, zusätzliche Schulungen zu Ihrem Paket hinzuzufügen.

Auftakt & Kennenlerngespräch

Kennenlerntermin, bei dem wir Ihre wichtigsten Ziele besprechen und gemeinsam den Umsetzungsplan entwerfen.

Beteiligungsstrategie

Mit dem CitizenLab e-Participation Canvas™ und der Online-Workshop-Umgebung entwickeln wir gemeinsam eine Strategie für Ihre erfolgreiche Beteiligung.

Training

Wir entwerfen gemeinsam Ihr(e) erstes(n) Projekt(e) und beraten Sie, wie Sie die spezifischen Funktionen der Plattform nutzen können.

Optionale Expert Sessions

Wählen Sie zwischen einem Workshop zur Förderung der Beteiligung, einem Inspirationsworkshop, einem Organisationsworkshop oder einem Workshop zum Projektdesign.

Qualitätscheck vor Plattformstart

Anhand unserer Checkliste geben wir Ihnen Empfehlungen, was zu verbessern ist, bevor Sie mit Ihrem ersten Partizipationsprojekt live gehen.

Lernen Sie dazu - in der CitizenLab Academy

Durch einen interaktiven Online-Kurs geben wir unsere Erfahrungen und unser Fachwissen aus der Zusammenarbeit mit Hunderten von Kommunalverwaltungen in einem leicht zugänglichen und flexiblen Format weiter.

10 Kursmodule, unterteilt in 5 Kursblöcke, bieten eine durchgängige Schulung und Anleitung zur Planung und Durchführung von Initiativen zur digitalen Bürger:innenbeteiligung.

Lernen Sie von der CitizenLab-Community und lassen Sie sich von ihr inspirieren

Wir konnten schon über 300 Kommunalverwaltungen und Organisationen dabei helfen, einen sinnvollen Dialog zu führen und ihre Gemeinden besser zu verstehen.

Neben dem Lernen von unseren Expert:innen fördern wir auch das Lernen und den Austausch unter Gleichgesinnten durch unsere Community-Plattform -  eine exklusive Plattform für unsere Kund:innen, um Kontakte zu knüpfen, Fragen zu stellen und auf dem Laufenden zu bleiben über die spannenden Projekte, die unsere Nutzer:innen in der ganzen Welt starten.

Vereinbaren Sie ein Produktgespräch

Unsere Referenzen sprechen für sich.

Das sagen einige unserer Kund:innen über CitizenLab

"Ich erlebe häufig eine Verwaltungsverdrossenheit, die dazu führt, dass "die Stadt" als Gegner wahrgenommen wird. Menschen zu beteiligen, sie niedrigschwellig einzubinden, Prozesse leichter sichtbar und erlebbar zu machen, hilft bei mehr Verständnis und führt im besten Fall zu mehr Miteinander und konstruktivem Austausch. Denn: Eigentlich spielen wir doch alle im gleichen Team."

Julia Lupp
Pressesprecherin Stadt Taunusstein

"Ich freue mich sehr, dass sich so viele Leute Gehör verschafft und ihre Ideen mit uns geteilt haben. Die zahlreichen positiven Ideen stärken unsere Politik und sorgen dafür, dass wir Prioritäten setzen können, die der Realität entsprechen. Die benutzerfreundliche und übersichtliche Plattform, die Citizenlab bietet, hat sicherlich zum Erfolg unserer Beteiligungsinitiative beigetragen."

Mohamed Ridouani
Bürgermeister Stadt Löwen (Belgien)

"Der Government Success Manager von CitizenLab hat uns wirklich geholfen, die Beteiligten über alle Abteilungen hinweg einzubinden, um sicherzustellen, dass diese Initiative erfolgreich ist.

Milzy Carrasco
Director participatie (Lancaster, Pennsylvania, USA)

“Wir haben uns für Citizenlab als Partner entschieden, weil sie ein Plug-and-Play-System bieten, das für den Einstieg kein großes technisches Hintergrundwissen erfordert. Darüber hinaus freuen wir uns über den laufenden Dialog, den wir mit CitizenLab über die Anpassung und Entwicklung der Plattform führen, sodass sie auch der politischen Realität in einer dänischen Kommune entspricht."

Terkel Kunding
Ledelseskonsulent Furesø Kommune (Dänemark)

“Dies ist der beste Weg, die Bürger in unsere Politikgestaltung einzubeziehen. Ein Referendum hat eine viel größere Wirkung, als was im Stadtrat diskutiert wird. Wir wollen jedes Jahr eine solche Abstimmung organisieren, und wir werden unsere Bürger fragen, worüber sie abstimmen wollen.”

Vincent Van Quickenborne
Bürgermeister Stadt Kortrijk (Belgien)