Wir sind hier, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen

Unser Team weiß, worauf es bei der Entwicklung und Koordinierung einer sinnvollen Online-Beteiligung ankommt. Aus diesem Grund erhalten Sie nicht nur Zugang zu einer umfassenden Beteiligungsplattform, sondern profitieren auch von einer fortlaufender Unterstützung. Holen Sie mit unserer fachkundigen Beratung und Schulung das Beste aus Ihrer CitizenLab-Plattform heraus.

Unterstützung mit Expertise
Wir sind ein aktiver Partner für den Erfolg Ihrer Beteiligungsinitiativen. Wenn Sie der CitizenLab-Community innovativer Kommunen beitreten, wird Ihnen eine engagierte Partizipationsexpertin zugewiesen. Gemeinsam mit ihr können Sie Ihre Ziele festlegen, Projekte entwerfen und entscheiden, wie Sie Feedback zu den Beiträgen Ihrer Bevölkerung geben. Unsere Unterstützung ist nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.
Colette Shields
Head of Government Success
Jelena Gregorius
Senior Government Success Manager DACH
Zelda Bas
Government Success Manager France
Fraser Henderson
Government Success
Manager UK
Pauline Van Heerdt
Government Success Manager Netherlands
Anouk De Meulemeester
Government Success Manager Belgium
Stijn Zwarts
Government Support Specialist
Ein maßgeschneiderter Plan zur Implementierung
Wir haben einen gründlichen Einführungsprozess entwickelt, um einen erfolgreichen Start Ihrer Plattform und Ihrer Partizipationsprojekte zu ermöglichen. Die Anzahl der Schulungen hängt von Ihrem Lizenzplan ab. Nach der Einführung folgen wir Ihnen proaktiv und stehen Ihnen über unsere Support-Kanäle zur Verfügung. Und weil wir wissen, dass manchmal ein bisschen mehr Hilfe nötig ist, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, zusätzliche Schulungen zu Ihrem Paket hinzuzufügen.

Auftakt & Kennenlerngespräch

Kennenlerntermin, bei dem wir Ihre wichtigsten Ziele besprechen und gemeinsam den Umsetzungsplan entwerfen.

Beteiligungsstrategie

Mit dem CitizenLab e-Participation Canvas™ und der Online-Workshop-Umgebung entwickeln wir gemeinsam eine Strategie für Ihre erfolgreiche Beteiligung.

Plattform-Training

Wir entwerfen gemeinsam Ihr(e) erstes(n) Projekt(e) und beraten Sie, wie Sie die spezifischen Funktionen der Plattform nutzen können.

Optionale Expert Sessions

Wählen Sie zwischen einem Workshop zur Förderung der Beteiligung, einem Inspirationsworkshop, einem Organisationsworkshop oder einem Workshop zum Projektdesign.

Qualitätscheck vor Plattformstart

Anhand unserer Checkliste geben wir Ihnen Empfehlungen, was zu verbessern ist, bevor Sie mit Ihrem ersten Partizipationsprojekt live gehen.

Lernen Sie dazu—in der CitizenLab Academy
Durch einen interaktiven Online-Kurs geben wir unsere Erfahrungen und unser Fachwissen aus der Zusammenarbeit mit Hunderten von Kommunalverwaltungen in einem leicht zugänglichen und flexiblen Format weiter.

10 Kursmodule, unterteilt in 5 Kursblöcke, bieten eine durchgängige Schulung und Anleitung zur Planung und Durchführung von Initiativen zur digitalen Bürger*innenbeteiligung.
Lernen Sie von der CitizenLab-Community und lassen Sie sich von ihr inspirieren
Wir konnten schon über 400 Kommunalverwaltungen und Organisationen dabei helfen, einen sinnvollen Dialog zu führen und ihre Einwohner*innen besser zu verstehen.

Neben dem Lernen von unseren Expert:innen fördern wir auch das Lernen und den Austausch unter Gleichgesinnten durch unsere Community-Plattform -  eine exklusive Plattform für unsere Kund:innen, um Kontakte zu knüpfen, Fragen zu stellen und auf dem Laufenden zu bleiben über die spannenden Projekte, die unsere Nutzer:innen in der ganzen Welt starten.
Grow your skills through the CitizenLab Academy
Through an interactive, online course we share our experience and expertise from working with hundreds of local governments in a highly accessible and flexible format.

10 course modules  divided into 5 course blocks provide end-to-end training and guidance on planning and executing digital public participation initiatives.
Learn from and get inspired by the CitizenLab community
We’ve helped 300+ local governments and organizations foster meaningful dialogue and understand their communities better.

Besides learning from our experts, we also promote peer learning through our Community Platform, an exclusive hub for our clients to connect, ask questions, and stay in the loop about the exciting projects that are launching all over the world.
Vereinbaren Sie ein Produktgespräch

Unsere Referenzen sprechen für sich.

Das sagen einige unserer Kunden über CitizenLab

"Wir haben uns für CitizenLab entschieden, weil uns die intuitive Handhabe der Plattform überzeugt hat und damit die vielen Möglichkeiten der Beteiligung. Auch die leichte Bedienbarkeit und die vielen Vorlagen im Hintergrund haben uns überzeugt. Da steckt viel Erfahrung bereits in der Plattform, auf die wir zurückgreifen können. Toll ist zudem das ‚Drumherum‘ wie der Austausch mit der internationalen Community und das Angebot der CitizenLab Academy zur eigenen Kompetenzerweiterung in Sachen digitaler Partizipation."

Karin Engelhardt
Innovation, Projektentwicklung und Partizipation, Stadt Coburg

"Die Zusammenarbeit mit CitizenLab bei unseren Beteiligungsprojekten hat sich als sehr vorteilhaft erwiesen. Neben einer klaren Ansprechpartnerin, die uns mit innovativen Umsetzungsmöglichkeiten für unsere Beteiligungsprojekte inspiriert, liefert die Partnerschaft auch wertvolle Einblicke zur Optimierung unserer Plattform in Bezug auf Qualität und Transparenz.

Marlene Fuchs
Kompetenzzentrum übergeordnete Stadtplanung, Smart City Strategie, Partizipation, Gender Planning (KPP), Stadt Wien
CItizenLab

"Ich erlebe häufig eine Verwaltungsverdrossenheit, die dazu führt, dass "die Stadt" als Gegner wahrgenommen wird. Menschen zu beteiligen, sie niedrigschwellig einzubinden, Prozesse leichter sichtbar und erlebbar zu machen, hilft bei mehr Verständnis und führt im besten Fall zu mehr Miteinander und konstruktivem Austausch. Denn: Eigentlich spielen wir doch alle im gleichen Team."

Julia Lupp
Pressesprecherin Stadt Taunusstein
CitizienLab

"Auch kleinere Kommunen wünschen sich eine lebendige Beteiligungskultur, aber der Aufwand muss sich Grenzen halten. Mit CitizenLab haben wir einen hervorragenden Handwerkskasten gefunden, denn die Plattform ist leicht bedien- und konfigurierbar und kann gleichzeitig unterschiedlichste Beteiligungsformate abbilden. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit und viele digitale Beteiligungsprojekte in Bad Dürkheim."

Christoph Glogger
Bürgermeister Bad Dürkheim
CitizienLab

"Ich freue mich sehr, dass sich so viele Leute Gehör verschafft und ihre Ideen mit uns geteilt haben. Die zahlreichen positiven Ideen stärken unsere Politik und sorgen dafür, dass wir Prioritäten setzen können, die der Realität entsprechen. Die benutzerfreundliche und übersichtliche Plattform, die Citizenlab bietet, hat sicherlich zum Erfolg unserer Beteiligungsinitiative beigetragen."

Mohamed Ridouani
Bürgermeister Stadt Löwen (Belgien)
CitizienLab

"Der Government Success Manager von CitizenLab hat uns wirklich geholfen, die Beteiligten über alle Abteilungen hinweg einzubinden, um sicherzustellen, dass diese Initiative erfolgreich ist.

Milzy Carrasco
Direktorin für Beteiligung (Lancaster, Pennsylvania, USA)
CitizienLab

“Wir haben uns für Citizenlab als Partner entschieden, weil sie ein Plug-and-Play-System bieten, das für den Einstieg kein großes technisches Hintergrundwissen erfordert. Darüber hinaus freuen wir uns über den laufenden Dialog, den wir mit CitizenLab über die Anpassung und Entwicklung der Plattform führen, sodass sie auch der politischen Realität in einer dänischen Kommune entspricht."

Terkel Kunding
Ledelseskonsulent Furesø Kommune (Dänemark)
CitizienLab

“Dies ist der beste Weg, die Bürger in unsere Politikgestaltung einzubeziehen. Ein Referendum hat eine viel größere Wirkung, als was im Stadtrat diskutiert wird. Wir wollen jedes Jahr eine solche Abstimmung organisieren, und wir werden unsere Bürger fragen, worüber sie abstimmen wollen.”

Vincent Van Quickenborne
Bürgermeister Stadt Kortrijk (Belgien)