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La plateforme de participation citoyenne clé en main

CitizenLab est une plateforme de consultation citoyenne prête à l'emploi pour les collectivités locales. Atteignez plus de citoyens, gérez leurs contributions efficacement, et basez vos décisions sur des données fiables.
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Plus de 300 collectivités locales utilisent CitizenLab pour mobiliser leurs citoyens

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Une prise de décision publique plus inclusive, participative et pertinente pour les collectivités tournées vers l'avenir.

Avec CitizenLab,
les collectivités ont observé:

88 %

de leur équipe dialogue plus souvent avec les citoyens, et sur un plus grand nombre de sujets.

12x

plus de participation des citoyens, incluant les populations dont les voix sont peu entendues.

55 %

de temps économisé sur l'analyse et le reporting, permettant un engagement sur le long terme.

Ce qui rend CitizenLab unique

Facilité d'utilisation

Une plateforme moderne, simple d'utilisation et conviviale, aussi bien pour les citoyens que les administrateurs.

Outils d'analyse puissants et rapides

Gagnez du temps grâce à l'analyse de texte qui met en évidence les mots-clés, les tendances et les sentiments des citoyens.

Accompagnement par des experts

Votre expert en participation numérique CitizenLab vous forme et vous accompagne tout au long de vos projets.

Collaboration et interactivité

Le dialogue et les échanges transparents sont l'essence de la plateforme, conduisant à de meilleurs taux de participation et une plus grande confiance des citoyens.

Une plateforme clé en main pour renforcer les collectivités locales

engagement toolbox visual

La boîte à outils complète de la participation citoyenne

La plateforme CitizenLab vous permet de varier les méthodes de consultation citoyenne, tout en utilisant un seul outil. Que vous souhaitiez partager de l'information, faire un soudage ou approfondir la co-création et le dialogue, tous vos projets sont groupés au même endroit.

Gérez les propositions citoyennes simplement

Notre puissant back-office vous permet de personnaliser la plateforme et de la gérer facilement. Votre équipe utilise un seul outil pour lancer et suivre les projets de participation citoyenne, partager les contributions avec votre communauté, collaborer en interne, etc.

Décidez en vous basant sur des données fiables

Faites confiance à nos outils d'analyse pour faire ressortir les priorités des citoyens et ainsi prendre des décisions basées sur des données fiables. Nos techniques de traitement de language naturel (NLP) regroupent les contributions par thématiques et identifient les mots-clés pour distinguer rapidement les préoccupations de vos citoyens.

Découvrir la plateforme
How it works
Discover how our clients use CitizenLab:
Read our success stories
Screenshot of a citizen platform for VancouverCitizenLab - Civic Engagement made really easy

Engage community members.

A whole engagement toolbox at your fingertips.

Consultation: surveys & polling
Co-creation:
ideas, reactions, votes & budgeting
Communication: widget, invitations & socials
Information: interactive media, timeline & projects
Discover the features
Screenshot of citizen ideas moderation on the platformCitizenLab - Civic Engagement made really easy

Manage their input.

Easily manage resident input from your centralized dashboard. 

Idea management
: status & feedback
Auto-moderation: prevention & spam reporting
Segmentation: roles & permissions
User management: invitations & groups
Discover the features
Screenshot of citizen input analysis on the platformCitizenLab - Civic Engagement made really easy

Decide based on insights.

Make decisions using real-time, community-driven data. 

Processing
: classification & clustering
Insights: dashboard & analyses
Reporting: emails & notifications
Data management: export & API access
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Ce que disent nos clients

Plus de 300 collectivités locales, présentes dans plus de 18 pays, utilisent déjà CitizenLab pour co-construire leurs politiques et programmes, regroupant plus de 750 000 citoyens.
Lire nos études de cas

“We have chosen CitizenLab as a partner because they provide a plug-and-play system that doesn't require a very technical background to get started. As a smaller municipality, it is good that we can focus our resources on getting the platform out to the citizens. Moreover, we are pleased with the ongoing dialogue we have with CitizenLab about adapting and developing the platform so that it also fits the political reality in a Danish municipality. The team is very responsive to new ideas and thoughts.”

Terkel Kunding

Ledelseskonsulent Furesø Kommune (Denmark)

"A lot of times in local government everyone is excited about a new product but not everyone is trained to know and engage with the new initiative. The Government Success Manager from CitizenLab  really helped us to have people engaged across departments to make sure this program is successful.”

Milzy Carrasco

Director of Neighborhood Engagement, City of Lancaster, Pennsylvania (USA)

"I am immensely pleased that so many people made their voices heard and shared their ideas with us. The numerous positive ideas strengthen our policy and ensure that we can set priorities that reflect reality. The user-friendly and well-arranged platform that CitizenLab has certainly contributed to the success of our participation initiative.”

Mohamed Ridouani

Mayor, City of Leuven (Belgium)

“This is the best way to include citizens in our policy-making. A referendum has a much bigger impact than anything that is discussed in the city council. We want to organise a referendum like this every year, and we’re going to ask our citizens what they want to vote about.”

Vincent Van Quickenborne

Mayor of Kortrijk (Belgium)

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Meilleure start-up à impact social d'Europe

Prix décerné par DigitalTop50 lors de la conférence TechCrunch à Berlin.

Meilleure start-up "numérique et inclusion"

Gagnants du concours de pitch organisé par VivaTech et la Métropole du Grand Paris.

Gagnants du World Summit Award, 2020

Sélectionnés dans la catégorie "Gouvernements et engament citoyen".
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