Blog CitizenLab
  • Plateforme
  • Clients
  • A propos
  • Blog
  • Ressources
  • Demandez une demo
  • Français

Saint-Hubert organise une consultation populaire sur la gestion de son réseau d’eau

Par Mathilde Tournoux Participation citoyenne, Etudes de cas 31/05/2022
Blog CitizenLab
  • Plateforme
  • Clients
  • A propos
  • Blog
  • Ressources
  • Demandez une demo
  • Français

Le contexte

Saint-Hubert est une petite ville belge de 5 600 habitants située au cœur de l’Ardenne en Wallonie. Jusqu’alors propriétaire et gestionnaire de son réseau d’eau, début 2022, la commune a souhaité consulter ses habitants sur l’avenir de ce réseau : faut-il en conserver la gestion communale ou bien la remettre à La Société wallonne des Eaux (SWDE) ? 


Pour ce faire, l’administration a organisé une consultation populaire officielle, via sa plateforme de participation citoyenne CitizenLab. Si la loi Belge ne permet pas de faire de référendum, la consultation populaire en est une forme légale non contraignante, qui favorise la démocratie directe.

Le défi pour la commune

Avoir plus de 10% de la population de Saint-Hubert qui participe à la consultation populaire, pour pouvoir dépouiller les votes et ainsi trancher sur la question de la gestion du réseau d’eau avec les usagers.

Défi d’autant plus important que la consultation n’était ouverte que sur 7 jours et que tous les participants devaient être identifiés par itsme®.

La consultation populaire avec CitizenLab

Pour mobiliser la population dans le délai imparti et atteindre son objectif, Saint-Hubert a lancé une plateforme de participation citoyenne CitizenLab. 

La plateforme de participation citoyenne de Saint-Hubert

En amont de la consultation, l’équipe organisatrice a publié sur la plateforme toutes les informations nécessaires à la compréhension du sujet de la gestion du réseau d’eau et les règles de la consultation populaire. En parallèle de ces démarches en ligne, pour être sûr d’atteindre tous les habitants, l’équipe a également organisé plusieurs soirées d’information en présentiel et distribué des feuillets de synthèse.

La consultation populaire a été ouverte pendant 7 jours, du 20 au 27 mars 2022, avec possibilité de participer sur la plateforme après vérification de l’identité via itsme® – fonctionnalité officielle intégrée à la plateforme – mais aussi hors ligne durant une permanence organisée le dimanche matin. 

Les participants étaient invités à se prononcer par un sondage, en répondant à la même question formulée de deux façons, pour s’assurer qu’ils aient bien compris la teneur du propos : oui ou non pour la conservation du réseau, oui ou non pour la remise du réseau.

La plateforme a permis à l’administration communale une première étape vers la digitalisation et la dématérialisation, voir la modernisation des processus, un élément essentiel si les administrations se veulent proches des nouvelles générations. 

Frédéric LEROY – DG de l’administration Saint-Hubert

Résultats et impact 

Bilan des courses : 20% de la population de Saint-Hubert a participé à la consultation populaire ! Un franc succès qui a permis aux organisateurs de dépasser leur objectif, et surtout de pouvoir dépouiller les votes. Les habitants ont voté à 90% pour que le réseau d’eau reste dans le giron communal et le conseil communal a suivi la consultation populaire en décidant à l’unanimité que la Commune de Saint-Hubert restera propriétaire de son réseau d’eau. 

Grâce à une collaboration rapprochée entre l’administration de Saint-Hubert et les équipes de CitizenLab, la commune a pu mener une consultation populaire dans les règles de l’art et atteindre son objectif de participation, pour prendre une décision alignée avec les attentes de ses habitants.

Définir des objectifs précis dès le départ permettront la meilleure appréhension de la plateforme et d’en déterminer l’utilisation la plus aisée.

Frédéric LEROY – DG de l’administration Saint-Hubert

Retrouvez d’autres études de cas concrets sur notre site.

Ceci peut également vous intéresser

Participation citoyenne 14/03/2023
Les 5 façons par lesquelles la participation citoyenne mène à une prise de décision plus informée
myths community engagement debunked
Participation citoyenne 13/03/2023
Les 5 mythes les plus courants sur la participation citoyenne
cost community engagement citizen participation
Participation citoyenne 23/02/2023
Combien coûte une plateforme de participation citoyenne ?
rapport impact 2022 CitizenLab
Participation citoyenne 31/01/2023
Bilan : l’impact de CitizenLab en 2022 [Infographie]
Inspiring platforms
Participation citoyenne 23/11/2022
6 plateformes de participation citoyenne inspirantes – Novembre 2022
Ecrit par
Mathilde Tournoux

Rédactrice et traductrice pour CitizenLab. Passionnée de démocratie participative et porte-voix de projets à impact social et environnemental positif.

Plateforme
  • Découvrez les fonctionnalités
  • Demandez une démo
  • Comparez nos offres
Ressources
  • Études de cas
  • Blog
  • Guide sur la participation numérique
CitizenLab
  • A propos
  • Emplois
Contactez-nous
  • +33 1 86 76 71 62
  • +32 2 808 50 22
  • +44 79 2676 4670
Souscrire à la newsletter

© 2022 CitizenLab: Community Engagement Platform. All rights reserved.
By clicking “Accept”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts.
Cookie SettingsAccept
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
SAVE & ACCEPT
Powered by CookieYes Logo