Nous sommes un partenaire actif dans la réussite de vos projets de participation citoyenne. Lorsque vous rejoignez le réseau CitizenLab des pionniers de la participation citoyenne, un de nos spécialistes de la démocratie participative certifié IAP2 vous est dédié. Ensemble, vous pouvez définir vos objectifs de participation, concevoir vos projets et décider de la manière d’interagir avec vos participants. Ils sont à votre service, par téléphone ou par email.
Nous avons mis au point un parcours de formation complet, pour assurer la réussite du lancement de votre plateforme et de votre ou vos premiers projets de participation. Après le lancement, nous assurons un suivi proactif et restons disponibles via notre support client et lors de nos rendez-vous de suivi et d'approfondissement réguliers. Le nombre de ces rendez-vous dépend du type d’abonnement choisi et de vos besoins. Vous avez toujours la possibilité de compléter votre forfait par des sessions supplémentaires si nécessaire.
Réunion de lancement au cours de laquelle nous discutons de vos principaux objectifs et planifions la mise en place.
À l'aide du Canvas d'e-participation et de notre outils d'ateliers en ligne, nous co-contruisons une stratégie complète pour une participation réussie.
Nous concevons ensemble vos premiers projets de participation et nous vous conseillons dans les paramétrage de ceux-ci sur la plateforme.
Choisissez entre un atelier dédié à la communication, une session d'inspiration, un atelier sur l'organisation interne ou un atelier de conception de projets.
À l'aide des checklists du kit de lancement, nous vous enverrons des recommandations sur ce qu'il faut améliorer et encore paramétrer avant de lancer la plateforme.
Développez vos compétences grâce à l'Académie CitizenLab
Grâce à une formation en ligne interactive, nous partageons l'expérience et l'expertise acquises auprès des centaines de collectivités locales avec qui nous travaillons, dans un format très accessible et flexible.
La formation complète est composée de 10 modules répartis en 5 blocs de cours, avec des conseils sur la planification et l'exécution de projets de participation citoyenne en ligne.
Apprendre de la communauté CitizenLab et s'en inspirer
En plus de la formation par nos experts, nous encourageons l'apprentissage entre pairs grâce au réseau CitizenLab, une plateforme réservée à nos clients, où ils peuvent prendre contact, poser des questions et suivre les projets passionnants que chacun lance à travers le monde.