Jeszcze 3o lat temu stolica Łotewskiej Socjalistycznej Republiki Radzieckiej – cześć odgórnie zarządzanego reżimu komunistycznego. Dziś, to piękne, bałtyckie, portowe miasto daje przykład odwagi tego, jak uczyć się współdecydowania. Partycypacja w sprawdzony i nowoczesny sposób, w duchu demokratycznej oddolności skutecznie angażuje mieszkańców. Ryga nie boi się nowych technologii. Pół roku temu postawiła na nowoczesną platformę do partycypacji i konsultacji. Rezultat? Prawie 4 tysiące mieszkanek i mieszkańców, z którymi zrealizowała (lub realizuje) 9 projektów. Rzućmy okiem na parę z nich.
Duma Rygi
Ryski zespół ds. partycypacji zaproponował mieszkańcom dyskusje o przyszłości swojego miasta zaczynając od czegoś pozytywnego.
Uruchomienie platformy do partycypacji wymaga odpowiedniej taktyki i przemyślanej strategii. Nie jest to wiedza tajemna. Piszę o niej tutaj.
W pierwszym z siedmiu etapów projektu zapytano mieszkańców po prostu o ich ulubione miejsce. Spod opuszków mieszkańców wysypało się na platformę 104 odpowiedzi z uzasadnieniami.
– Ok, to było miłe. Ale pokażmy, że nie boimy się trudnych tematów.
Powiedz nam teraz, jakie jest najnieprzyjemniejsze miejsce w Rydze – zapytano mieszkańców w 2 etapie. Bam! 504 zmapowane odpowiedzi.
– Świetnie! Porozmawiajmy o tym na warsztatach.
O wszystkim, co wybrzmiało na platformie mieszkanki i mieszkańcy mieli okazję porozmawiać podczas 5 warsztatów online zrealizowanych a jakże! Na platformie.
CitizenLab to hub do partycypacji – nowoczesne e-Agora XXI wieku – miejsce, za pomocą którego porozmawiasz z mieszkańcami przy pomocy całego zestawu metod: ankiet, badań, mapowania, głosowania, Budżetu Obywatelskiego, wyboru opcji, komentowania, warsztatów online – na każdy temat istotny dla Twojej społeczności. A wszystko to w jednym, przejrzysty, czytelnym i stałym miejscu, dzięki któremu zbudujesz nawyk partycypacji.
Platforma do partycypacji CitizenLab nie pretenduje do zastąpienia spotkań na żywo, które pozostaną najwartościowszym jakościowo instrumentem budowy relacji. Jednak pomiędzy niczym a spotkaniem na żywo istnieje olbrzymia przestrzeń. A ponieważ nie można porozmawiać ze wszystkimi, zawsze i na każdy temat, z pomocą przychodzi platforma do partycypacji, która agreguje materiał do rzeczowej dyskusji i deliberacji, odpowiadając na jakże ludzką potrzebę dialogu i bycia wysłuchanym. Ty zaś otrzymujesz praktycznie gotowe, ciesząc się poparciem mieszkańców plany działania – czyli politykę miasta.
– Powiedzcie nam drodzy mieszkańcy, który kawałeczek naszego miasta chcielibyście ulepszyć? Jako administrator platformy wybieram na tym etapie “dodawanie pomysłów”, włączam “głosowanie” i mamy to. Niech ludzie zdecydują.
– Mamy wkład mieszkańców. Porozmawialiśmy o nich podczas spotkań online. Mamy to przedyskutowane. Czas na rozwiązania!
– Mija 7 dni i voila! Mieszkańcy sami spriorytetyzowali potrzeby. Legitymizacja, jak się patrzy!
Zabawy – bo w to własnie zamienia się dialog – nie ma końca. Pytanie o to z czegoś jesteś dumny w Rydze? Nie ma problemu. Publikacja wniosków i rozesłanie ich do mieszkańców jednym kliknięciem. Proszę bardzo. I choć nie wszystko w tym projekcie jest doskonałe, to coś drgnęło. Ryga i mieszkańcy zaczęli uczyć się słuchać siebie nawzajem za pomocą jednego medium, z pomocą którego już za chwilę przejdą do innych kwestii, takich jak: gospodarka odpadami, polityka kulturalna, czy rewitalizacja parku.
Nie od razu rozbudzisz mieszkańców do rozmowy, ale pomożemy Ci uniknąć najczęściej powtarzanych błędów.
Bezpieczna Ryga
Modelowy przykład mapowania z mieszkańcami. 3-etapowy projekt. Prosty do zrozumienia. Jasno przedstawione oczekiwania ratusza. Cel partycypacji? Poprawa bezpieczeństwa w mieście. Na pierwszym etapie poproszono mieszkańców o wypełnienie krótkiej ankiety, której celem była identyfikacja tych obszarów Rygi, w których mieszkańcy nie czują się bezpiecznie. W drugim etapie, dzięki wbudowanemu w system mapowaniu mieszkańcy nanieśli konkretne pomysły i sugestie na zwiększenie bezpieczeństwa. Nie zabrakło spotkań na żywo, o czym powiadomiono także na platformie.
Dzięki starannie przeprowadzonej promocji oraz na bazie uczestników zgromadzonych we wcześniej przeprowadzonych projektach ryski magistrat otrzymał od mieszkańców 314 najróżniejszych uwag i pomysłów na to, jak udoskonalić przestrzeń miejską. Całość podsumowana wideo-raportem w 3 etapie – nagraniem ze spotkania na zoomie. Łatwo, prosto, przyjemnie.
Warto zauważyć, że projekt ma bardzo podobne cechy do projektu zrealizowanego przez Oslo, z tą różnicą, że celem norweskiego projektu była poprawa bezpieczeństwa drogi dzieci do szkoły.
Ryga podeszła do wdrożenia zgodnie ze sztuką, zaufała doświadczeniom z ponad 400 wdrożeń zawartych w naszych przewodnikach i skutecznie uczy się angażowania swoich obywateli w dyskusje o przyszłości miasta.
Ryska platforma do partycypacji znajduj się pod linkiem: https://iesaisties.riga.lv
Nie czekaj i umów się na spotkanie jeszcze dziś i pozwól nam przyjść Ci z pomocą. Przekonaj się, jaką dynamikę możesz osiągnąć razem z swoimi mieszkańcami.
Skontaktuj się ze mną pisząc na artur.kacprzak@citizenlab.pl
