CitizenLab a vu le jour en 2015. Notre mission consiste à renforcer les démocraties locales en utilisant la participation citoyenne pour leur permettre de gagner en efficacité et en légitimité. En d'autres termes, nous fournissons des plateformes de participation numérique aux collectivités locales pour les aider à consulter les citoyens, à améliorer la transparence des processus décisionnels et à recueillir des données exploitables.
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Nous sommes une équipe de plus de 30 personnes, basée à Bruxelles et avec des experts locaux dans des pays tels que la France, les États-Unis, le Royaume-Uni et les Pays-Bas. L'équipe est un mélange de développeurs et d'experts et d'enthousiastes de la participation citoyenne. Depuis 2015, nous avons travaillé avec plus de 200 villes et communes de toutes tailles à travers le monde.

Pour en savoir plus sur la façon dont les plateformes contribuent à faire évoluer les collectivités locales, nous avons interrogé des citoyen.ne.s, des élu.e.s, et des agent.e.s. et compilé nos conclusions dans notre rapport d'impact 2020.