Notre mission

La mission de CitizenLab est de renforcer les démocraties locales en rendant les décisions publiques plus inclusives, participatives et pertinentes.

Notre philosophie

Nous nous soucions autant que vous de la réussite de vos projets de participation citoyenne.

Lorsque vous décidez de collaborer avec nous, vous choisissez un partenaire engagé et proactif, qui vous apporte un soutien personnalisé tout au long de vos projets de participation citoyenne. Vous accédez également à un réseau en plein essor de collectivités et d'organisations gérant des plateformes similaires à travers le monde, pour un partage entre pairs.

Nous avons pour mission de rendre la démocratie plus inclusive, participative et efficace - et nous savons que cette mission commence par nous-même. Notre entreprise promeut une culture inclusive, s'engage à favoriser la diversité des profils et des parcours et l'égalité des chances.

+500
collectivités
innovantes de toutes tailles. Un réseau en plein essor de collectivités pionnières dans plus de 18 pays.
+15.000
projets
dans tous les domaines de l'action publique, de l'aménagement du territoire à la mobilité en passant par la lutte contre le changement climatique.
+1.000.000citoyens engagés
dans leurs démocraties locales pour co-construire le futur.
CItizenLab

"Grâce à notre plateforme CitizenLab, l’équipe municipale et l’administration ont pu expérimenter la participation citoyenne numérique, ses outils pratiques et son potentiel. Les services sont maintenant sensibilisés quant à l’utilisation de la plateforme. Nous ne comptons pas nous arrêter à cette première expérience, mais lancer une vraie dynamique dans la commune."

Céline Khiari
Chargée de mission Démocratie participative et citoyenneté,
Charenton-le-Pont
CitizienLab

"Depuis plusieurs années, la démocratie participative est au cœur de l’action de la municipalité. Nous organisons des budgets participatifs, mais aussi des consultations et concertations citoyennes autour des choix d’aménagement et des projets structurants de la Ville. Usagers quotidiens des infrastructures et des services locaux, les habitants en sont les plus fins connaisseurs."

Alexis Sannier
Responsable de la démocratie participative et ville intelligente d'Antony
CitizienLab

"Je suis très heureux que tant de gens aient fait entendre leur voix et partagé leurs idées avec nous. Les nombreuses idées positives renforcent notre programme politique et nous permettent d’établir des priorités qui reflètent la réalité des citoyens. La plateforme CitizenLab est facile d’utilisation et bien organisée, ce qui a certainement contribué au succès de notre projet de participation !"

Mohamed Ridouani
Maire de Louvain (Belgique)
CitizienLab

"Lorsque vous regardez en détail les fonctionnalités, vous constatez que CitizenLab est très flexible, visuellement attrayant et convivial... Je pense que la configuration de la plateforme CitizenLab favorise un environnement de participation positif [et] le fait que le back-office soit si facile à utiliser a été un énorme avantage, car il n'effraie personne, quel que soit son niveau d'aise avec la technologie."

Jennifer Maclean
Responsable des services numériques à Stirling (Royaume-Uni)

Timeline

2015

En mode startup

Tout a commencé par un projet de réaménagement d'une intersection locale très fréquentée : les jeunes co-fondateurs de CitizenLab prennent conscience de la complexité de la participation citoyenne traditionnelle dans les collectivités locales. Lors d'un voyage en Asie du Sud-Est, la solution est née : CitizenLab !

2016

Les débuts

Après sa fondation en Belgique, le premier client de CitizenLab est la ville belge de Hasselt, qui utilise la plateforme pour co-construire le parc Kapermolen avec ses habitants.Cette même année, CitizenLab réalise sa première levée de fonds et reçoit ses premières récompenses.

2017 & 2018

Au delà des frontières

Après une année de lancement réussie dans les villes belges, CitizenLab recrute ses premières équipes aux Pays-Bas (2017) et en France (2018).

2019

Changement d'échelle

Après une seconde levée de fonds de 3 millions $, CitizenLab continue son développement à l'international avec des équipes au Royaume-Uni, Danemark et Chili.

2020

Développement international

CitizenLab décide d'étendre la portée de sa mission à l'une des plus grandes démocraties au monde : les États-Unis.La même année, l'équipe adapte ses opérations internes et externes aux réalités de la pandémie mondiale, et introduit des fonctionnalités telles que des ateliers numériques.

2021 & 2022

Accroissement d'échelle

Aujourd'hui, l'équipe internationale de CitizenLab, composée de plus de 50 experts locaux, travaille avec plus de 400 collectivités et organisations locales dans 18 pays.

Nous avons renforcé notre présence internationale en nous associant à des équipes en Norvège, en Suède et en Turquie.

Notre impact

Nous aidons nos clients à traiter une moyenne de
10.000
contributions communautaires par mois.
En moyenne, chaque mois,
1.000
fonctionnaires utilisent notre plateforme.
Chaque mois, environ
30.000
membres de la communauté participent à des projets sur les plateformes CitizenLab.

Chez CitizenLab, l'impact n'est pas une simple réflexion, c'est un élément central de notre activité.

En 2022, nous avons été honorés d'obtenir la certification B Corporation et de rejoindre une communauté d'acteurs du changement qui travaillent collectivement pour relever les défis les plus importants de notre société.

Notre score B Corp
87,7

Guidé par les objectifs du développement durable (ODD)

CitizenLab a pour mission de renforcer les démocraties locales. Nous faisons ceci en rendant la participation citoyenne et la prise de décision plus inclusives, participatives et réactives. Notre théorie du changement est guidée par les Objectifs de développement durable (ODD), notamment le point 16.7 : "Assurer une prise de décision réactive, inclusive, participative et représentative à tous les niveaux".

Rapport d'Impact 2023

L’équipe de CitizenLab est composée de passionnés d’innovation, de technologie et de stratégie, engagés à faire entrer la démocratie dans le 21ème siècle.

Notre équipe

26
nationalités
50:50
équilibre hommes-femmes
24
langues parlées
No items found.
Wietse Van Ransbeeck
Chief Executive Officer & Co-Founder
Business Development
Aline Muylaert
Commercial Director & Co-Founder
Business Development
Koen Gremmelprez
Chief Technology Officer & Co-Founder
Development
Amir Bolouryazad
Head of Marketing
MKT
Joost Vandenbroele
Business Operations Manager
People & Operations
Sébastien Hoorens
NLP & Back-End Engineer
Development
Brent Guffens
Tech Lead Structure
Development
Sarah Horton
Director - North America
Sales
Pablo Valenzuela
Business Development Manager Chile
Business Development
Colette Shields
Head of Government Success
Government Success
Søren Kielgast
Business Development Manager Denmark
Business Development
Lora Botev
Country Manager UK
Business Development
Sören Fillet
Content Marketing Manager
MKT
Jeroen Van Ransbeeck
Business Operations Manager
People & Operations
Marcela Ayarza
Digital Marketer Chile
Business Development
Hannah Adams
Account Executive - UK & Ireland
Sales
Adrien Dessy
Back-end Engineer
Developers
Emile Heymans
Outbound Sales Manager - Global
Business Development
Stijn Zwarts
Government Support Specialist
Government Success
Lot Schuringa
People & Culture Manager
People and Operations
Iva Kopraleva
Front-End Chapter Lead
Development
Fraser Henderson
Government Success Manager UK
Government Success
Eva Mayer
Business Development Lead DACH
Business Development
Anouk De Meulemeester
Government Success Manager Belgium
Government Success
Nola Moreau
Customer Support Hero
Government Success
Luuc van der Zee
Front-End Developer Engagement
Development
Simon Tharby
Full-stack Engineer
Development
Roberto Andrade Pérez
Product Designer
Product
Alexander Rykhlitskiy
Full-stack Engineer
Developers
Zelda Bas
Government Success Manager France
Government Success
Dina Boshra
Junior Communications Manager
MKT
Isabela Sacramento
Brand Designer
MKT
Emily Alonzi
Account Executive US
Business Development
Jelena Gregorius
Senior Government Success Manager DACH
Government Success
Jordan Houngbo
Finance & Administration Executive
People & Operations
Amanda Anderson
Junior Front-End Developer
Development
Ellen Batens
Head of Operations
People & Operations
Natalie Ricklefs
Digital Marketing Manager US
MKT
Andrea Conway
Account Executive US
Business Development
Lien Carton
Business Development Manager Belgium
Business Development
James Speake
Tech Lead Methods
Development
Danitza Vymazal
Government Success Director LatAm
Government Success
Francisca Lisbona
Government Success Manager LatAm
Government Success
Irene Pedruelo
Product Manager
Product
Edwin Kato
Front-End Engineer
Development
Sébastien Levoir
Business Development Representative FR
Business Development
Yuri Martens
Business Development Lead Netherlands
Business Development
Brian Bruhn
Associated Partner CitizenLab Denmark
Business Development
Nina Carlsen
Government Success Manager US
Government Success
Pauline van Heerdt
Government Success Manager The Netherlands
Government Success

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