Onze missie

Het is CitizenLabs missie om de lokale democratie te versterken en inclusieve, participatieve en responsieve besluitvorming mogelijk te maken.

Onze filosofie

We vinden het succes van jouw participatieprojecten net zo belangrijk als jij.

Wie met ons samenwerkt, kan rekenen op een actieve partner. We zorgen voor persoonlijke begeleiding tijdens het hele participatieproces, van opstart tot opvolging. Bovendien biedt ons groeiende internationale netwerk van overheden en organisaties veel boeiende leermogelijkheden.

We zijn op een missie om democratie inclusiever, participatiever en responsiever te maken. Wij geven het goede voorbeeld door een werkplek te creëren waar verschillende achtergronden en wereldbeelden samenkomen, waar gelijke kansen worden geboden en waar een inclusieve cultuur wordt opgebouwd.

500+
Overheden
van grote steden tot kleine gemeenten, gebruiken ons platform. Stuk voor stuk maken ze deel uit van ons snel groeiend netwerk van vooruitstrevende overheden, dat zich ondertussen uitstrekt over 18 verschillende landen.
15.000+
Projecten
op alle beleidsterreinen: van gebiedsontwikkeling en klimaatactie tot mobiliteit en burgerbegroting.
+1.000.000Burgers
die actief worden betrokken in het vormgeven van hun lokale community’s.

Je hoeft ons niet zomaar te geloven.

Dit zeggen onze klanten

CItizenLab

“Het DoeMee platform helpt ons om burgerparticipatie op maat aan te bieden en is een goede aanvulling op de offline participatiemogelijkheden. De ene inwoner vult het liefste een vragenlijst in, terwijl de andere juist graag met buurtbewoners in gesprek gaat. Met het platform krijgen we als gemeente meer mogelijkheden om participatie vorm te geven en kunnen bewoners en andere belanghebbenden op verschillende manieren meedoen.”

Hester Tuinhof
Bestuurscommunicatieadviseur van de gemeente Leiden
CitizienLab

“Een combinatie van offline en online participatie is de beste manier om een sterk resultaat te halen. Bij offline participatie is de interactie tussen alle partijen een grote meerwaarde om tot een gedragen consensus te komen. De online tool is dan weer handig voor burgers die een live bijeenkomst niet meteen zien zitten om alsnog hun mening te delen. Beide vormen samen zorgen ervoor dat je als gemeente dieper op onderwerpen kan ingaan en tegelijk meer inwoners kan betrekken.”

Annemie Lauwaert
Participatie-ambtenaar bij de Stad Ninove (BE)
CitizienLab

"Bij lokale overheden komt het vaak voor dat iedereen enthousiast is over een nieuwe techniek, maar dat niet iedereen ermee om kan gaan. De Government Success Manager van CitizenLab heeft ons enorm geholpen en nu kunnen mensen van allerlei afdelingen zelfstandig en succesvol aan de slag."

Milzy Carrasco
Director participatie (Lancaster, Pennsylvania, USA)
CitizienLab

"Ik ben heel blij dat zo veel mensen van zich lieten horen en hun ideeën met ons deelden. De vele positieve ideeën versterken ons beleid en zorgen ervoor dat de juiste dingen doen. CitizenLab heeft een gebruiksvriendelijk platform en dat heeft absoluut bijgedragen aan het succes van ons participatieproject."

Mohamed Ridouani
Burgemeester van Leuven (België)
CitizienLab

“Als je grondig kijkt naar beschikbare tools, dan zie je dat CitizenLab het meest flexibel is en ook nog visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk. Wat mij betreft versterkt CitizenLabs platform positieve participatie. Het helpt ook enorm dat beheerders makkelijk over weg kunnen met het platform, ook als zij geen technische achtergrond hebben."

Jennifer Maclean
Digital Services Team Leader (Stirling, UK)

Timeline

2015

Het prille begin

De eerste inspiratie voor CitizenLab kwam er door een lokaal kruispunt dat dringend aan verbetering toe was. Onze jonge oprichters wilden niets liever dan mee te denken over een oplossing, maar werden al snel geconfronteerd met de complexiteit van de traditionele participatiemethodes binnen hun gemeente. Tijdens een Digital Nomad-reis door Zuidoost-Azië werd uiteindelijk de oplossing geboren: CitizenLab!

2016

Een jaar van primeurs

CitizenLabs eerste klant was de Belgische stad Hasselt, die met het platform aan de slag ging om het Kapermolenpark te co-creëren. Dit was bovendien ook het jaar waarin CitizenLab een eerste ronde van financieringen en prijzen in de wacht sleepte.

2017 & 2018

Over de grens heen

Na een jaar met succes te hebben gelanceerd in Belgische steden en gemeenten, besloot CitizenLab teams in Nederland (2017) en in Frankrijk (2018) aan te werven.

2019

Op een hoger niveau

Na een tweede financieringsronde van $3 miljoen kon CitizenLab zich volledig richten op internationale expansie. Al snel kwamen er teams in het Verenigd Koninkrijk, Denemarken en Chili.

2020

Internationale expansie

CitizenLab besloot haar missie uit te breiden naar een van de grootste democratieën ter wereld: de Verenigde Staten. Bovendien zorgde de pandemie voor heel wat andere interne en externe veranderingen. Om de dialoog tussen burgers en overheden ook in tijden van lockdown te garanderen, kwam CitizenLab op de proppen met nieuwe functionaliteiten, zoals virtuele workshops.

2021 & 2022

Opschalen

Vandaag werkt het internationale team van meer dan 50 lokale experts van CitizenLab met meer dan 400 lokale overheden en organisaties in 18 landen.

We zijn internationaal verder gegroeid en werken nu ook samen met partners in Noorwegen, Zweden en Turkije.

Onze impact

Elke maand helpen we klanten gemiddeld
10.000
bijdragen van deelnemers verwerken.
Gemiddeld gebruiken
1.000
ambtenaren maandelijk ons platform.
Maandelijks nemen om en bij de
30.000
mensen deel aan projecten op CitizenLab-platforms.

Bij CitizenLab blijft het niet bij holle woorden - impact is deel van onze dagelijkse werking.

In 2022 konden we met trots aankondigen dat we het B Corp-label hadden behaald en daardoor nu deel uitmaken van een geëngageerde groep bedrijven en organisaties die samen werken aan oplossingen voor de grootste maatschappelijke uitdagingen.

Onze B Corp-score:
87.7

Gedreven door de SDG's

Het is onze missie om lokale democratieën sterker te maken. We doen dit door de participatie en besluitvorming inclusiever, participatiever en responsiever te maken. Onze theorie van verandering wordt gedreven door de Sustainable Development Goals (SDG), namelijk 16.7: "Het waarborgen van responsieve, inclusieve, participatieve en representatieve besluitvorming op alle niveaus".

Impactrapport 2022

CitizenLab bestaat uit een toegewijd team van vernieuwers, strategen en technologen die vastberaden zijn om onze democratie de 21e eeuw in te loodsen.

Ons team

26
Nationaliteiten
50:50
Genderverhouding
24
Talen
No items found.
Wietse Van Ransbeeck
Chief Executive Officer & Co-Founder
Business Development
This is some text inside of a div block.
Aline Muylaert
Commercial Director & Co-Founder
Government Success
This is some text inside of a div block.
Koen Gremmelprez
Chief Technology Officer & Co-Founder
Developers
This is some text inside of a div block.
Amir Bolouryazad
Head of Marketing
MKT
This is some text inside of a div block.
Joost Vandenbroele
Business Operations Manager
People & Operations
This is some text inside of a div block.
Sébastien Hoorens
NLP & Back-End Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Brent Guffens
Tech Lead Structure
Developers
This is some text inside of a div block.
Pablo Valenzuela
Business Development Manager Chile
This is some text inside of a div block.
Magdalena Gatica Montero
Business Development Manager Chile
This is some text inside of a div block.
Søren Kielgast
Business Development Manager Denmark
This is some text inside of a div block.
Hugo De Brouwer
Government Success Manager Belgium & France
Government Success
This is some text inside of a div block.
Lora Botev
Country Manager UK
Business Development
This is some text inside of a div block.
Sören Fillet
Growth Marketing Manager
MKT
This is some text inside of a div block.
Jeroen Van Ransbeeck
Business Operations Manager
People & Operations
This is some text inside of a div block.
Marcela Ayarza
Digital Marketer Chile
This is some text inside of a div block.
Adrien Dessy
Back-end Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Emile Heymans
Business Development Manager Belgium
Business Development
This is some text inside of a div block.
Stijn Zwarts
Government Support Specialist
Government Success
This is some text inside of a div block.
Vanja Pantic
Senior Content Strategist
MKT
This is some text inside of a div block.
Lot Schuringa
People & Culture Manager
People and Operations
This is some text inside of a div block.
Iva Kopraleva
Front-End Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Fraser Henderson
Government Success Manager UK
Government Success
This is some text inside of a div block.
Eva Mayer
Business Development Lead DACH
Business Development
This is some text inside of a div block.
Anouk De Meulemeester
Government Success Manager Belgium
Government Success
This is some text inside of a div block.
Luuc van der Zee
Front-End Developer Engagement
Developers
This is some text inside of a div block.
Simon Tharby
Full-stack Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Charly Puttock
Senior Account Executive UK
Business Development
This is some text inside of a div block.
Roberto Andrade Pérez
Product Designer
Product
This is some text inside of a div block.
Alexander Rykhlitskiy
Full-stack Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Zelda Bas
Government Success Manager France
Government Success
This is some text inside of a div block.
Dina Boshra
Junior Communications Manager
MKT
This is some text inside of a div block.
Isabela Sacramento
Brand Designer
MKT
This is some text inside of a div block.
Emily Alonzi
Account Executive US
Business Development
This is some text inside of a div block.
Jelena Gregorius
Senior Government Success Manager DACH
Government Success
This is some text inside of a div block.
Jordan Houngbo
Finance & Administration Executive
People & Operations
This is some text inside of a div block.
Amanda Anderson
Front-End Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Ellen Batens
Head of Operations
People & Operations
This is some text inside of a div block.
Billy Trakas
US Account Executive
Business Development
This is some text inside of a div block.
Natalie Ricklefs
Digital Marketing Manager US
MKT
This is some text inside of a div block.
Simon Flore
Senior Product Manager
Developers
This is some text inside of a div block.
Andrea Conway
Account Executive US
Business Development
This is some text inside of a div block.
Francisco Pensa
Full-Stack Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Lien Carton
Business Development Manager Belgium
Business Development
This is some text inside of a div block.
James Speake
Tech Lead Methods
Developers
This is some text inside of a div block.
Danitza Vymazal
Government Success Director LatAm
Government Success
This is some text inside of a div block.
Francisca Lisbona
Government Success Manager LatAm
Government Success
This is some text inside of a div block.
Irene Pedruelo
Product Manager
Product
This is some text inside of a div block.
Edwin Kato
Front-End Engineer
Developers
This is some text inside of a div block.
Eva Rozsa
Business Development Representative DE
This is some text inside of a div block.
Sébastien Levoir
Business Development Representative France
This is some text inside of a div block.
Brian Bruhn
Associated Partner CitizenLab Denmark
Business Development
This is some text inside of a div block.
Yuri Martens
Business Development Lead Netherlands
This is some text inside of a div block.
Pablo Solana
Head of Finance
This is some text inside of a div block.
Nina Carlsen
Government Success
This is some text inside of a div block.
Pauline van Heerdt
Government Success
This is some text inside of a div block.

Wil je de lokale democratie mee vormgeven?

Bekijk onze vacatures

Onze internationale community

CitizenLab - Civic Engagement made really easy

Contact us

Boulevard Pachéco 34
1000 Brussels


hello@citizenlab.co
Contact form