Hoe CitizenLab je ondersteunt bij online participatie

Een implementatieplan op maat

We hebben een grondig implementatieplan ontwikkeld, zodat je succesvol je platform en eerste participatieproject(en) kunt lanceren. En na de implementatie blijven we je proactief opzoeken met tips. We zijn ook beschikbaar via onze ondersteuningskanalen en delen regelmatig nieuwe inzichten en mogelijkheden in onze kenniswebinars voor klanten. Hoeveel implementatiesessies we organiseren, hangt af van je gekozen licentieplan en je behoeften. En natuurlijk kun je jouw servicepakket altijd aanvullen met extra ondersteuningssessies.

Intake-sessie

In deze kick-off meeting bespreken we je belangrijkste doelstellingen. Vervolgens stellen we samen het implementatieplan op.

Participatiestrategie

Met behulp van CitizenLabs e-Participation Canvas™ en Online Workshops omgeving, ontwerpen we samen een uitgebreide strategie voor succesvolle participatie.

Training

We ontwerpen samen ook je project(en), waarbij we je adviseren over hoe je specifieke platformfunctionaliteiten het beste kunt inzetten.

Expertsessie

Kies tussen een participatie-booster workshop, inspiratiesessie, organisatorische workshop of procesontwerp workshop.

Pre-launch review

Op basis van onze pre-launch checklist sturen wij je aanbevelingen over wat je kunt verbeteren voordat je platform wordt gelanceerd en de participatie begint.

Ontwikkel je vaardigheden bij de CitizenLab Academy

Met een interactieve online cursus delen we onze ervaringen en expertise van jarenlang flexibel samenwerken met honderden lokale overheden.

10 modules verdeeld in 5 blokken met training en begeleiding voor het maken van plannen en uitvoeren van digitale publieke participatie-initiatieven.

Leer van en laat je inspireren door CitizenLabs community

Wij hebben meer dan 300 lokale overheden en organisaties geholpen met betekenisvolle dialogen met hun community's die leiden tot meer onderling begrip.

Leren van onze experts is belangrijk, maar we stimuleren ook graag peer learning op ons Community Platform. Dit is een exclusieve hub waar onze klanten met elkaar in contact staan, vragen stellen en op de hoogte blijven van de projecten die onze gebruikers over de hele wereld lanceren.

Grow your skills through the CitizenLab Academy

Through an interactive, online course we share our experience and expertise from working with hundreds of local governments in a highly accessible and flexible format.

10 course modules divided into 5 course blocks provide end-to-end training and guidance on planning and executing digital public participation initiatives.

Learn from and get inspired by the CitizenLab community

We’ve helped 300+ local governments and organizations foster meaningful dialogue and understand their communities better.

Besides learning from our experts, we also promote peer learning through our Community Platform, an exclusive hub for our clients to connect, ask questions, and stay in the loop about the exciting projects that are launching all over the world.

Plan een gesprek

Je hoeft ons niet zomaar te geloven.

Dit zeggen onze klanten

“Het DoeMee platform helpt ons om burgerparticipatie op maat aan te bieden en is een goede aanvulling op de offline participatiemogelijkheden. De ene inwoner vult het liefste een vragenlijst in, terwijl de andere juist graag met buurtbewoners in gesprek gaat. Met het platform krijgen we als gemeente meer mogelijkheden om participatie vorm te geven en kunnen bewoners en andere belanghebbenden op verschillende manieren meedoen.”

Hester Tuinhof
Bestuurscommunicatieadviseur van de gemeente Leiden

“Een combinatie van offline en online participatie is de beste manier om een sterk resultaat te halen. Bij offline participatie is de interactie tussen alle partijen een grote meerwaarde om tot een gedragen consensus te komen. De online tool is dan weer handig voor burgers die een live bijeenkomst niet meteen zien zitten om alsnog hun mening te delen. Beide vormen samen zorgen ervoor dat je als gemeente dieper op onderwerpen kan ingaan en tegelijk meer inwoners kan betrekken.”

Annemie Lauwaert
Participatie-ambtenaar bij de Stad Ninove (BE)

"Bij lokale overheden komt het vaak voor dat iedereen enthousiast is over een nieuwe techniek, maar dat niet iedereen ermee om kan gaan. De Government Success Manager van CitizenLab heeft ons enorm geholpen en nu kunnen mensen van allerlei afdelingen zelfstandig en succesvol aan de slag."

Milzy Carrasco
Director participatie (Lancaster, Pennsylvania, USA)

"Ik ben heel blij dat zo veel mensen van zich lieten horen en hun ideeën met ons deelden. De vele positieve ideeën versterken ons beleid en zorgen ervoor dat de juiste dingen doen. CitizenLab heeft een gebruiksvriendelijk platform en dat heeft absoluut bijgedragen aan het succes van ons participatieproject."

Mohamed Ridouani
Burgemeester van Leuven (België)

“Als je grondig kijkt naar beschikbare tools, dan zie je dat CitizenLab het meest flexibel is en ook nog visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk. Wat mij betreft versterkt CitizenLabs platform positieve participatie. Het helpt ook enorm dat beheerders makkelijk over weg kunnen met het platform, ook als zij geen technische achtergrond hebben."

Jennifer Maclean
Digital Services Team Leader (Stirling, UK)

Lees onze casestudy's

Samen maken wij van jouw project een succes