Wil je inclusieve participatieprojecten uitvoeren, dan moet je jezelf aanpassen op je doelgroep. Deels betekent dit dat je een plan moet hebben voor meertalige participatie, om er voor te zorgen dat iedereen in je community kan deelnemen. Door taalbarrières te doorbreken maak je participatie inclusiever, participatiever en representatiever.
Dus, hoe gaat jouw gemeente zorgen voor meertalige burgerparticipatie?
Starten met meertalige burgerparticipatie
Heldere communicatie is essentieel om meer leden van je community te betrekken en transparantie is de sleutel om ze betrokken te houden. Zorg dus dat je niet alleen een plan hebt voor wanneer je communiceert met je doelgroep, maar ook voor de manier waarop je communiceert. Of zoals het consultatiebureau Root Policy Research zegt: “Communiceren in iemands eigen taal is een belangrijk onderdeel van het creëren van rechtvaardige, cultureel dynamische en gastvrije communities.”
Met de volgende zes (taal)tips maak je participatie toegankelijker en til je jouw meertalige burgerparticipatie naar een hoger niveau.
1. Probeer de taalbehoeften van je community te begrijpen
Volgens cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek worden er in Nederland zo’n 150 verschillende talen en dialecten gesproken. Wat betekent dit voor je werk op het gebied van burgerparticipatie? Je moet weten wie je wilt bereiken. Zoek uit welke talen het meest worden gesproken in je community. Zo bepaal je welke talen je het beste gebruikt in je geschreven content, je communicatie, tijdens vergaderingen en op je digitale participatieplatform. Data van de volkstelling en van lokale organisaties van de community bieden een goede start om in kaart te brengen welke talen je community spreekt.
2. Vertaal materialen en vergaderingen over burgerparticipatie
Zorg voor vertaald materiaal wanneer je informatie deelt over je vorderingen op het gebied van burgerparticipatie en bied de optie om deel te nemen in meerdere talen. Het digitale participatieplatform van CitizenLab heeft een meertalig interface. Zo voeg je de talen toe die de leden van jouw community het meeste nodig hebben om te communiceren met elkaar en met jou. Bedenk ook hoe je je vergaderingen en evenementen toegankelijker maakt – kun je een budget vrijmaken voor gelijktijdige vertolking of ondertiteling voor virtuele evenementen? Of een gebarentolk inzetten? Zo niet, is het mogelijk om je agenda aan te passen om ruimte te maken voor formats zoals taalspecifieke breakout sessies voor discussies? workshop
3. Ga waar mogelijk verder dan simpele vertalingen
Culturele vertaling in plaats van een letterlijke vertaling zorgt er in hoge mate voor dat mensen zich meer op hun gemak voelen. Werk samen met professionele tolken, lokale organisaties van de community of tweetalig personeel om te zorgen voor meer levendige simultaanvertalingen van openbare vergaderingen. Zij kunnen je ook advies geven over hoe je op de meest passende manier bepaalde informatie overbrengt.
4. Werk samen met leiders van de community aan burgerparticipatie
Zorg ervoor dat je inwoners de leiders van hun community kunnen worden. Burgeracademies, trainingsprogramma’s voor leiderschap en mogelijkheden om zitting te nemen in lokale commissies – aangeboden in de moedertaal van de inwoners of zo nodig vertaald – helpen om meer mensen uit je community voor lange tijd te betrekken en om vertrouwen op te bouwen. Als je deze programma’s in meerdere talen aanbiedt, bereik je een groter deel van je community en betrek je meer mensen bij je projecten.
5. Wees flexibel bij je meertalige burgerparticipatie
Zorgen voor inclusie vraagt om tijd en herhaling. Dat geldt al helemaal voor meertalige burgerparticipatie. Zorg dat je er klaar voor bent om aanpassingen te maken tijdens het participatieproces, waarbij je rekening houdt met tussentijdse feedback. Voor zeer technische onderwerpen kan het bijvoorbeeld zo zijn dat geschreven materiaal niet voldoet. Visuele hulpmiddelen zoals infographics helpen dan om informatie over te brengen op een manier die toegankelijk is. Zo betrek je meer mensen.
6. Update je community over meertalige opties
Vergeet niet te communiceren over wat je doet tijdens het verbeteren van je taaltoegankelijkheid. Plaats borden over vergaderingen met vertaaldiensten in buurten waar veel talen worden gesproken of voeg aankondigingen toe aan je website over de toegang tot deze diensten, zodat je inwoners op de hoogte zijn van de veranderingen en weten hoe ze kunnen deelnemen.
Burgerparticipatie voor meertalige community’s
Onze community’s groeien, veranderen en worden steeds meertaliger. Onze democratische instituties moeten nu tegemoet komen aan de inwoners. Op die manier krijgen lokale overheden meer representatieve feedback van de community en kunnen ze maatschappelijke participatie vergroten en community’s effectiever betrekken.
