Hoe we je begeleiden

Proces & strategie

We stellen onze ervaring ter beschikking bij het uitdenken en plannen van je participatieprocessen.

Analyse & moderatie

Onze specialisten helpen en begeleiden je bij het beheer van de input en bij de analyse van wat je burgers denken.

Implementatie & ondersteuning

We staan 24/7 klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen bij het gebruik van het platform.

PROCES & StrategIE

Wij helpen je het beste
uit je platform te halen

  • Ervaren participatiespecialist
    Digitale burgerparticipatie maakt altijd deel uit van een bredere strategie. Onze procesmatige aanpak helpt je het platform goed op te zetten, te communiceren en op te volgen.
  • Goede praktijken uitwisselen
    We delen geleerde lessen en tips over hoe je het digitale participatieplatform kan inzetten. We brengen regelmatig klanten bij elkaar om ervaringen en praktijkvoorbeelden uit te wisselen.
  • Strategisch advies over communicatie en proces
    We zoeken naar de juiste manier om burgerinspraak voor elke klant en binnen elk project mogelijk te maken. We werken ook samen de beste communicatiestrategie uit.
ANALYSe & MODERATIe

We helpen je de input
te beheren en te begrijpen

  • Moderatie en beheer
    Het CitizenLabteam kan proactief of reactief het platform mee modereren. Aan jou de keuze. We houden je op de hoogte van de activiteit op het platform en je krijgt hulp bij de feedback.
  • Analyse en inzichten
    We duiken voor jou in de cijfers en data. We analyseren samen wie we bereiken, welke onderwerpen belangrijk zijn en wat de deelnemers denken.
  • Trainingen
    Wij meken jou en je collega's wegwijs op het platform. Ons team beantwoordt al je vragen via livechat en staan dicht bij je doorheen elk proces.
Implementatie & ondersteuning

We bieden de begeleiding
die je nodig hebt

  • Makkelijke en snelle opstart
    Onze developers brengen het platform zo snel mogelijk online. Je kunt onmiddellijk zelf je platform personaliseren, zowel qua design als qua structuur.
  • 24/7 klantenservice
    Met behulp van een ticketsysteem en een livechat voor klanten, staan onze technici direct klaar om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen snel op te lossen.
  • Permanente updates met nieuwe functionaliteiten
    Jouw feedback bepaalt hoe CitizenLab evolueert. Elke opmerking en elk idee nemen we mee en geven we prioriteit terwijl we nieuwe functionaliteiten aan het uitbouwen zijn.
Meer dan 65 overheden gebruiken CitizenLab
om burgers te betrekken bij hun beleid
CitizenLab - Civic Engagement made really easy

Ontdek het platform met een
van onze specialisten

Ons team legt je graag vrijblijvend uit hoe je makkelijk van start gaat met CitizenLab.

Plan een demo inChat with an expert