Quand les sujets abordés sont polémiques ou ont un enjeu crucial, tout le monde n’est pas toujours d’accord. Certains échanges demandent un travail considérable pour parvenir à une compréhension mutuelle. C'est pourquoi la modération occupe une place si importante.
Vous trouverez dans ce guide :
des conseils pour une bonne préparation de vos débats citoyens,
des techniques qui permettent à chacun de se sentir écouté,
des exemples sur la façon de gérer les conversations, même quand elles deviennent particulièrement difficiles.
Oups! Quelque chose n'a pas fonctionné comme prévu...
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