La Région Bruxelles Capitale utilise CitizenLab pour son plan de mobilité

POPULATION
1.100.000
TYPE
Institutions

En addition à la consultation formelle des communes et de ses différents acteurs, et tel que stipulée dans l'ordonnance régionale, la Région de Bruxelles-Capitale a également souhaité mobiliser les usagers des transports (privés et publics) à Bruxelles, afin de faire de ce plan un outil concret qui servira la qualité de vie et le dynamisme régional.

Contexte

De la maison au travail, en passant par les loisirs, le shopping, le tourisme et les infrastructures de mobilité locale, la mobilité est partout! C'est pertinent pour nous tous, et c'est un enjeu vital pour la Région de Bruxelles-Capitale. Pour développer le nouveau Plan de mobilité régionale, la Région de Bruxelles-Capitale a invité tous les Bruxellois à participer à Good Move: un processus dynamique et participatif pour trouver ensemble des solutions innovantes. Parallèlement aux comités consultatifs officiels et en recueillant des informations auprès de la société civile et des organisations d'experts, la Région bruxelloise a également souhaité donner l'opportunité à tous les citoyens de s'exprimer et donc, avec le soutien de CitizenLab, mettre en place une plateforme d'idées dédiée. L'objectif était de cibler les personnes qui n'avaient pas d'autre moyen de s'exprimer que par le biais d'outils en ligne.

Configuration et lancement

CitizenLab s'est associé aux experts de l'agence de mobilité et de participation 21 Solutions, basée à Bruxelles, tout au long de la mise en place de la plateforme. 21 Solutions a pris la tête de la création de contenu et de la communication de la plateforme, CitizenLab a fait en sorte que la plateforme réponde aux besoins.

Au printemps 2017, l'appel à idées du grand public lancé par Good Move sur la plateforme «Good Move by Citizens» a produit plus de 100 propositions concrètes, originales et inspirantes en matière de mobilité dans la Région de Bruxelles-Capitale. Les citoyens ont dû prendre en compte le calendrier serré: la première phase a duré deux mois. 30 idées réalisables, originales et durables ont finalement été sélectionnées et votées par le grand public.

Modérer

La modération de la plate-forme était principalement entre les mains de 21 Solutions, qui utilisait la fonction de commentaire de masse intégrée à la plate-forme. La plate-forme s'inscrit parfaitement dans la stratégie de communication plus large élaborée par la Région de Bruxelles-Capitale. La plateforme a servi de canal interactif supplémentaire pour attirer davantage de personnes.

Résultats

Prochaines étapes

La sélection finale a été faite et les projets qui ont été choisis sont maintenant discutés par le conseil municipal. Certains d'entre eux ou tous pourraient être mis en œuvre en fonction de la faisabilité et du budget. En 2018, la ville lance un nouveau projet à l'échelle de la ville, lié à la verdure et à l'aménagement du territoire. La plateforme sera également utilisée pour permettre aux citoyens de choisir leur nom préféré pour la nouvelle administration de la ville.

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