LUDNOŚĆ: 77 000 mieszkańców
TYP: Gmina

Hasselt to miasto, które zawsze myślało przyszłościowo w kategoriach demokracji partycypacyjnej, jednak władze lokalne chciały rozszerzyć swoje obecne podejście offline i wykorzystać technologię cyfrową. Decydenci w Hasselt sięgnęli po platformę CitizenLab, aby zbudować z obywatelami partnerstwo we współtworzeniu miasta, ponieważ “każdy jest odpowiedzialny za uczynienie go bardziej przyjaznym dla życia”. W rezultacie udało im się “dotrzeć do większej liczby osób niż kiedykolwiek wcześniej, uzyskać wiele dobrych pomysłów i zaangażować zwłaszcza swoich młodszych obywateli”.

Wyzwania i cele

Hasselt to tętniące życiem miasto położone w północno-wschodniej części Belgii. Jego licząca ponad 77 000 mieszkańców ludność, jest zróżnicowana i obejmuje studentów miejscowego uniwersytetu UHasselt. Miasto zawsze było nastawione na demokrację partycypacyjną, jednak władze lokalne starały się rozszerzyć swoje obecne podejście offline otwierając się na technologię cyfrową.

Miasto postanowiło skorzystać z platformy CitizenLab, aby włączyć swoich mieszkańców do projektu odnowy największego parku w mieście, zwanego Kapermolenpark. Za projekt wraz ze swoim wydziałem odpowiadała radna miasta ds. młodzieży i środowiska Valérie Del Re.

Jej celem było sprawienie, aby decydenci i obywatele byli partnerami we współtworzeniu ich miasta, ponieważ “każdy jest odpowiedzialny za uczynienie go bardziej przyjaznym dla życia”.

Konfiguracja (założenia)

Najpierw określono zakres projektu oraz tematy, które będą wykorzystywane na platformie do ustrukturyzowania dyskusji na temat odnowy parku.

Następnie przydzielono dodatkowy zakres pracy w ramach wydziału ds. środowiska i młodzieży. Przyjęcie platformy nie spowodowało żadnych problemów w administracji. Valerie Del Re była “zaskoczona tym, jak łatwe było [korzystanie z platformy]” a jej personel zaczął pracę bez wcześniejszych szkoleń.

Uruchomienie

Faza rozruchu platformy ma kluczowe znaczenie, ponieważ obywatele muszą być informowani o tym, że platforma została uruchomiona online. Pomogliśmy Hasseltowi uruchomić jego platformę, łącząc siły w zakresie komunikacji za pomocą odpowiednich mediów społecznościowych, stron internetowych i biuletynów.

Wynik był imponujący: liczba zarejestrowanych użytkowników osiągnęła 144 po zaledwie 1 miesiącu. Na platformie zaczęły pojawiać się pierwsze pomysły, a niektórzy użytkownicy udostępniali je na swoich osobistych stronach na Facebooku.

Moderacja

Początkowo radni miasta obawiali się, że dostaną “tylko negatywne pomysły”, jednak szybko zdali sobie sprawę, że tak nie jest. Valerie Del Re zauważyła, że “ludzie inspirowali się nawzajem” i że przyniosło to “wiele dobrych pomysłów, z których na pewno skorzystamy”.

Ponadto zauważyła również, że ” społeczność moderowała się często sama”. Dla przykładu jeden z mieszkańców zasugerował, że część parku powinna być zastąpiona miejscem parkingowym co od razu spotkało się ze zdecydowanym odporem całej społeczności.

Wyniki i informacje zwrotne

Zdecydowano, że konsultacje online i offline oraz okres zbierania pomysłów będą trwały 3 miesiące. Następnie CitizenLab pomógł przegrupować podobne pomysły zamieszczone na platformie w klastry, aby uzyskać jasny przegląd najpopularniejszych propozycji.

Ze 105 wszystkich pomysłów wzięto pod uwagę 42, które następnie zgrupowano w 8 głównych, które przekazano pod obrady rady miasta. Te 8 propozycji, przyczyny ich wyboru i argumenty, na których się opierają, mogą być teraz konsultowane na platformie dla pełnej przejrzystości. Korzystając z programu CitizenLab, władze Hasselt przy minimalnym wysiłku mogły udzielić informacji zwrotnych na temat każdego z pomysłu.

Wyniki:

  • W ciągu 4 miesięcy uzyskano następujące wyniki:
  • 1 800 odwiedzających miesięcznie
  • 500 zarejestrowanych obywateli
  • 1 940 propozycji
  • 1 550 głosów
  • 195 uwag

Kolejne kroki

Ostatecznego wyboru mieszkańcy dokonali w głosowaniu, a wybrane projekty zostały omówione przez radę miasta. Niektóre lub wszystkie z nich mogą być realizowane w zależności od wykonalności i budżetu. W 2018 roku miasto rozpoczęło nowy, ogólnomiejski projekt związany z zielenią i planowaniem przestrzennym. Tym razem CitizebLab ponownie zostałe wykorzystany do tego, aby mieszkańcy mogli wybrać swoją ulubioną nazwę dla nowo budowanej administracji miejskiej.

Chcesz wiedzieć więcej?

Chcesz zobaczyć, jak może wyglądać udział obywateli w Twojej gminie?
Nasi eksperci chętnie pokażą Ci, jak działa platforma.

[ostatnia aktualizacja 18 września 2018 r.]

There are currently no comments.