Tror du på viktigheten av fysisk samhandling? Men liker du også å bruke ny teknologi for å nå bedre ut til flere innbyggere? Da har vi gode nyheter: du trenger ikke velge det ene foran det andre når det kommer til innbyggermedvirkning.

Det er nettopp kombinasjonen av online og offline deltakelse som sikrer samhandling med mangfoldige grupper i din kommune De unge foreldrene som ikke har tid til å komme til rådhuset? De kan delta på nett etter at barna har lagt seg. Det gamle paret som er nye med e-post? De kan si sin mening i et fysisk møte.

Både online og offline metoder kan stimulere innbyggerinvolvering, men bare ved å kombinere dem kan du utnytte det fulle potensialet ved deltakelse!

Digital versus fysisk innbyggermedvirkning?

I lang tid var valg og oppmøte på fysiske møteplasser eneste måtene innbyggerne kunne gjøre sin stemme hørt. Fysioske debatter eller rådhusmøter gir muligheter for lokale myndigheter og innbyggere til å møtes og bygge varige relasjoner. Men de krever også betydelige investeringer fra begge parter. Kommunen må stille med personale, utstyr og følge alle protokoller for et møte, mens beboerne må ta seg tid til å delta og reise til det valgte stedet.

Ettersom teknologien har endret måten folk samhandler på, har mange myndigheter begynt å tilpasse sin kommunikasjonsstrategi. Nettbaserte deltakelsesplattformer tilbyr muligheter som fysiske deltakelsesmetoder ikke har, blant annet med hensyn til tilgjengelig, kapasitet for deltakelseantall, informasjonstetthet i innspill, samt analyse i sanntid av tema og deltakelse. Å vedlikeholde en nettplattform er billigere og mer fleksibelt. Beboere trenger ikke lenger å reise til fysiske steder for å delta, de kan gjøre det fra sofaen. Og der fysiske arrangementer noen ganger har begrenset plass, kan nettplattformer besøkes av alle med internettforbindelse. På denne måten kan myndigheter komme i kontakt med flere innbyggere.

I praksis ser du ofte at digitale og fysiske muligheter for innbyggermedvirkning når ulike deltakere. Nettplattformer tiltrekker for eksempel bedre yngre innbyggere i gjennomsnitt enn fysiske samlinger. På den annen side kan fysiske kontaktpunkter også ekskludere personer med en travel timeplan, eller de som ikke behersker å ta ordet i større forsamlinger og dele egne meninger i kontroversielle saker. Derfor er en blanding av offline og online deltakelse den beste løsningen!

Tips 1: Direktestrøm fysiske arrangementer

Livestreaming er en enkel, kostnadseffektiv måte å skape engasjement på. Den har også vokst i popularitet de siste årene. Alt du trenger er et godt HD-kamera eller telefon og en internettforbindelse.

Kraften til direktestrømming ligger i åpenheten den skaper, og den tillater interaksjon ved å la innbyggerne legge inn kommentarer. Beboere setter pris på en titt bak kulissene på bymøter. Det gir en følelse av involvering, da de direkte kan si sin mening til politikere ved å legge igjen sanntidsreaksjoner. For eksempel kan myndighetene stille et spørsmål om et prosjekt og få direkte uttalelse. Beboerne kan også snakke med hverandre, noe som bidrar til fellesskapsfølelsen.

Eksempel: Nettbasert grunnlovs-crowdsourcing, Island

For å lage den nye grunnloven på Island brukte de en kombinasjon av crowddsourcing og livestreaming. Som et første skritt publiserte regjeringen et utkast til dette, samt intervjuer med politikerne på nettsiden og sosiale medier. Den åpnet deretter møtene for innbyggerne og streamet live-arrangementer på nettstedet. På denne måten kunne innbyggerne se grunnloven skrevet foran seg og kommentere den, selv om de ikke deltok på arrangementet.

Tips 2: Diskuter forslag på nett i fysiske arrangementer, og omvendt 

Offline og online deltakelsesmetoder kan forsterke hverandre, spesielt når de omhandler de samme prosjektene. Kommunestyrene kan legge ut rapporter fra sine offline møter på sine nettplattformer og la innbyggerne si sine meninger. Ideer eller argumenter fra nettplattformen kan også tjene som utgangspunkt for offline debatter. Fordi nettplattformer når ut til flere og andre innbyggere enn offline-metoder, kan myndigheter samle et bredere spekter av ideer. Når disse ideene er gjennomgått, kan styrene spørre beboerne om deres tanker om disse ideene eller kanskje til og med teste dem på offline-arrangementer.

Eksempel: Online og offline deltakelse i Temse, Belgia

Den belgiske byen Temse valgte bevisst en tilnærming som utnytter begge metodene optimalt. På nettplattformen delte innbyggerne ideer for mobilitet og sikkerhet i byen, som sykkelveier og enveiskjørte gater. Plattformen var også åpen for andre ideer som kunne bidra til Temses strategiske flerårsplan.
Etter den første fasen på plattformen arrangerte kommunen en offline-workshop «Mobility for Citizens». Beboerne ble invitert til å uttrykke sine spørsmål, visjoner og bekymringer om mobilitet. Konklusjonene fra denne workshopen ble lagt tilbake på plattformen, slik at de endelige resultatene ble tatt med i utvelgelsen og gjennomføringsfasen av prosjektet.

Tips 3: Organiser (online) workshops

Nylig tvang en pandemi oss til å komme sammen på andre måter, inkludert innenfor den politiske og deltakende konteksten. For å sikre demokratisk kontinuitet har mange fysiske deltakelsesmuligheter funnet en ny plass på nettt. En god manifestasjon av dette er fremveksten av nettbaserte workshops, som lar regjeringer være vertskap for live videomøter, legge til rette for gruppediskusjoner, samle inn innspill og stemmer og bygge konsensus som de ville gjort offline. Hos CitizenLab lanserte vi derfor en nettbasert verkstedfunksjonalitet på plattformen vår, etter å ha testet den med flere partnere.

Eksempel: nettverksteder i Dongen

Den nederlandske kommunen Dongen lanserte nettbaserte workshops for å diskutere en rekke viktige temaer med sine ansatte. Hvordan kan kommunen tilpasse miljøet til den aldrende befolkningen? Hva er den beste måten å fortsette samarbeidet under koronakrisen? Hvilke tiltak kan kommunen gjøre for å takle klimaendringene? Og hva med energiomstillingen? Gjennom nettbaserte workshops ga kommunen sine ansatte en unik mulighet til å dele sine ideer.

Leter du etter en plattform som lar deg supplere din offline deltakelse med online metoder? Oppdag hele verktøysettet for borgermedvirkning, nå ut til flere innbyggere og samle mangfoldig deltakelse.