Souhaitez-vous pouvoir visualiser facilement les interactions en ligne de vos citoyens? Nous pensons que oui! C’est pourquoi nous avons créé un tableau de bord destiné aux pouvoirs publics qui leur permet d’obtenir des informations quantitatives et qualitatives sur l’engagement civique dans leur ville. 

Comment y accéder?

Nous allons tout d’abord vous montrer comment accéder au panel administrateur. Cliquez sur le menu déroulant à l’extrême droite de la barre de navigation. L’espace destiné à la configuration des paramètres de la plateforme n’est naturellement utilisable que par les administrateurs. Menu dropdown

Après avoir cliqué sur l’icône « Paramètres », vous arriverez sur le tableau de bord de la plateforme, qui ressemble à ça:

Un tableau de bord dédié à la participation citoyenne

Citizen participation dashboard
Tableau de bord: partie 1 (Notez que même si les catpures d’écran présentées ici sont en angalis, nous proposons naturellement un version francophone du tableau de bord.)

En bref

Le tableau de bord vous montre notamment combien de nouveaux citoyens se sont inscrits sur la plateforme la semaine dernière, combien d’idées ont été ajoutées et combien de commentaires ont été rédigés. De plus, l’ensemble de ces variables sont mesurées par rapport aux « performances » de la semaine dernière, pour que vous puissiez évaluer l’implication de vos citoyens sur la plateforme de semaine en semaine et agir en conséquence.

Genre et nombre de visiteurs

Le tableau ci-dessus montre combien de visiteurs uniques se sont rendus sur la plateforme durant le mois dernier. Sur la partie droite vous retrouvez la répartition par genre des visiteurs. L’ensemble de ces informations peuvent être montrées pour une durée de une semaine, un mois ou un an et sur toute la période (c’est-à-dire depuis que vous avez commencé à utiliser CitizenLab).

Citizen participation dashboard
Tableau de bord: partie 2

Âge des visiteurs et nouveaux utilisateurs

Si vous descendez, vous pouvez voir la distribution des utilisateurs par tranche d’âge. Cela vous permet de corriger pour des biais éventuels dans les propositions postées sur la plateforme. Par exemple, si une idée populaire consiste à interdire l’accès aux places publiques aux joueurs de Pokemon Go, et que la majorité de vos utilisateurs ont plus de 50 ans (ce qui n’est pas extrêmement probable par ailleurs), vous saurez au moins qu’il s’agit d’une proposition qui émane d’un groupe d’âge en particulier.

Vous constaterez très probablement que la plupart des utilisateurs de la plateforme sont des jeunes citoyens qui sont plus difficiles à atteindre dans le cadre de processus de participation plus classiques.

A côté de ce graphe, vous retrouvez un aperçu des nouveaux utilisateurs qui se sont inscrits sur la plateforme.

Idées par thèmes et par quartiers

Enfin, CitizenLab vous permet de déterminer quels sont les thèmes prioritaires pour vos citoyens et quels sont les quartiers les plus actifs. Vous pouvez par exemple identifier quels sont les quartiers qu’il est nécessaire de stimuler davantage et les sujets sur lesquels votre administration devrait se mobiliser à court terme.

Questions? Allez-y!

Vous avez d’autres questions à propos du panel administrateur et de son utilisation? Adressez-nous un message à  hello@citizenlab.co avec votre question et/ou feedback.