Grand Paris Sud et la Fondation Rurale de Wallonie viennent de lancer leur plateforme participative. CitizenLab a développé des fonctionnalités spécifiques pour mieux accompagner ces deux communautés d’agglomérations dans leurs concertations citoyennes.

Démocratie participative en France

Contrairement à d’autres pays européens, le paysage français des civic-techs s’avère très varié, mais également très actif. L’essor de l’e-démocratie, ainsi que l’engouement pour l’ensemble de ses possibilités, s’est cristallisé en France lors des dernières élections. De nombreux acteurs sont apparus et se sont naturellement fédérés au sein d’associations telles que Démocratie Ouverte ou Débatlab. CitizenLab est membre de ces associations et participe au débat qui anime la France depuis quelques années. Fin septembre, CitizenLab était ainsi invité à l’inauguration de l’observatoire des civic-techs et de la démocratie numérique.

L’objectif de l’observatoire est de cartographier l’ensemble du tissu numérique des civic-techs et d’en décrypter les enjeux et les défis majeurs. C’est à notre connaissance, la première initiative de cette envergure au niveau européen. Ceci prouve une fois de plus le dynamisme de ce secteur en France. 

Simplicité et ergonomie comme atouts

Nourrie par une solide expertise, l’équipe de CitizenLab travaille quotidiennement pour proposer des plateformes intuitives et fonctionnelles. A la différence des autres plateformes, CitizenLab met l’accent sur la simplicité d’utilisation et une ergonomie optimisée, tant pour les citoyens que pour les administrateurs. Ces deux points sont la clé de voûte de notre travail. C’est la raison pour laquelle nous organisons des sessions mensuelles de tests externes. Ces sessions sont réalisées à chaque fois avec des groupes diversifiés et inclusifs de citoyens. L’objectif est de déterminer si chaque nouvelle fonctionnalité est suffisamment facile à utiliser. 

Il est souvent difficile de faire simple. Toutefois, nous nous donnons les moyens de réaliser cette ambition en intégrant dans notre développement l’expérience des utilisateurs. La nouvelle version de notre plateforme est ainsi le fruit d’une collaboration continue avec les communes et les citoyens.

A côté de l’enjeu de lisibilité, force est de constater que les fonctionnalités sont souvent identiques sur les différentes plateformes de participation citoyenne : processus d’idéation, sondages, système de votation, budgets participatifs. Alors, qu’est-ce qui distingue CitizenLab d’autres plateformes en France ?

1. Une plateforme pour les autorités publiques : Alors que de nombreuses autres plateformes s’orientent vers le secteur privé, CitizenLab a fait le choix de ne travailler qu’avec les municipalités et les acteurs publics qui impactent directement la vie quotidienne des citoyens. Toutefois, grâce à sa présence sur la scène européenne, CitizenLab a l’avantage de ne pas être dépendant des échéances életorales françaises.

2. Une plateforme adaptée aux spécificités françaises : Depuis cet été, CitizenLab collabore étroitement avec la Communauté d’agglomération de Grand Paris Sud pour proposer une plateforme inédite. Grâce à ce projet, nous proposons désormais des plateformes avec des « accès différenciés ». Ce nouveau paramètre permet d’offrir à chaque citoyen qui se rend sur la plateforme un contenu personnalisé en fonction de son agglomération.

Une plateforme pour chaque agglomération 

Au cours de chaque inscription, le citoyen est invité à préciser de quelle agglomération il fait partie. Grâce à cette information, le citoyen aura accès à un contenu personnalisé. De cette manière, il est possible pour chaque agglomération de posséder sa propre plateforme sous l’égide de la communauté d’agglomération.

Ce système offre de nombreux avantages aux agglomérations. Il permet, entre autres, de faire des économies, de regrouper les citoyens d’une communauté d’agglomération, de construire une image forte et cohérente. Les communautés d’agglomérations ont acquis au fil des années de plus en plus de compétences. La communauté de Grand Paris Sud a décidé d’utiliser cette nouvelle version de la plateforme proposée par CitizenLab pour mener à bien ses missions. 

Grand Paris Sud 

La plateforme de Grand Paris Sud se structure pour l’instant sur deux thématiques. D’une part les assises de la culture, d’autre part le plan Air Climat.

Les assises de la culture

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La culture est enjeu essentiel. Notre expertise a permis à une grande partie de 75 partenaires de valoriser cette thématique sur leur territoire. Les citoyens de ces villes et communes ont pu, par exemple, co-décider la programmation pour un festival ou voter pour une oeuvre d’art comme emblème. Avec les assises de la culture, la communauté d’agglomérations Grand Paris Sud a décidé d’aller plus loin en proposant un projet audacieux.

Elle ambitionne de consulter l’ensemble des habitants de la communauté pour une réaliser la programmation culturelle de ses 11 conservatoires, de ses 17 médiatiques, de son école d’arts visuels, de ses 2 scènes de musique, de ses cinémas et de ses théâtres. Comme dans l’ensemble des projets soutenus par CitizenLab, une partie des activités de participation citoyenne sera « hors ligne ». Nous sommes convaincus que le «hors ligne » et le « en ligne » peuvent se renforcer mutuellement.

Les Assises de la culture de Grand Paris Sud from Grand Paris Sud on Vimeo.

Le plan Climat-Air-Energie

Face aux enjeux environnementaux, les agglomérations du Grand Paris Sud veulent s’unir pour rédiger un plan d’avenir. Le Plan Climat-Air-Energie est un projet de développement durable qui sera formulé pour les six prochaines années. Il sera construit sur 5 axes :

  1. La réduction des émissions de gaz à effet de serre
  2. L’adaptation au changement climatique
  3. L’amélioration de la qualité de l’air
  4. La réduction des consommations d’énergie
  5. Le développement des énergies renouvelables

La Communauté d’agglomérations entend donner la possibilité aux citoyens de s’exprimer grâce à la plateforme de CitizenLab. Elle souhaite co-écrire ce plan stratégique et opérationnel avec l’ensemble de ses citoyens. 

Le Plan Climat de Grand Paris Sud from Grand Paris Sud on Vimeo.

Conclusion

Le défi principal des communautés d’agglomérations réside dans la difficulté à fédérer des communes et leurs habitants tout en conservant chacun des identités. Grâce à notre nouvelle plateforme, il est désormais possible de créer à la fois une image cohérente pour une communauté d’agglomération et de respecter les spécificités de chacune de ces agglomérations. Grâce aux « accès différenciés », chaque citoyen aura directement accès à l’actualité qui concerne son quotidien au sein d’une plateforme plus vaste. Ainsi, CitizenLab a réussi à retranscrire dans sa technologie l’une des maximes les plus connues des mouvements pour la transition citoyenne : Think global, act local.

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