Chez CitizenLab, nous améliorons sanscesse notre produit. Le tout basé sur notre expérience quotidienne et nosrecherches effectuées en continu avec nos clients et utilisateurs finaux.

Après une étude en profondeur, nousavons décidé de donner un nouveau look aux pages d’accueil de chacune de nosplateformes. Ceci se fera en trois étapes. Vous trouverez ci-dessous lesdétails de chacune des étapes, ainsi que les raisons derrières ce changement.

Etape 1 : Bannière interactive et style général

  • Le groupe d’utilisateurs actuel affiche trois avatars (choisis de façon aléatoire) pour créer un sentiment « communautaire ».
  • Le texte et la disposition de l’image en bannière ont été changés pour mieux mettre l’accent sur le POURQUOI de la création d’un compte utilisateur. (Le texte et l’image demeurent inchangés pour les utilisateurs existants)
  • Et le plus important : la bannière est maintenant interactive. La figure ci-dessus représente une situation dans laquelle un visiteur n’est pas encore enregistré. Autres exemples : complétez votre profil, votez pour la première fois, … Cette interactivité est la clé qui nous permettra de laisser une place encore plus grande à la personnalisation dans le futur.
  • Le bouton « Nouvelle idée » a été retiré de la barre de navigation pour les trois raisons suivantes :
    • Il n’est que rarement utilisé.
    • Il facilite la participation « superficielle » puisqu’il ne donne aucun détail sur le contexte spécifique à chaque projet sur lequel vous postez.
    • Nous nous concentrons dorénavant sur l’action « créer un compte », qui est logiquement la première étape la plus logique pour démarrer votre activité sur la plateforme.
  • Design général :
    • Nous avons changé la police de caractères pour un style plus moderne.
    • Il y a à présent deux nouveaux choix de couleur que vous pouvez choisir en fonction de votre marque : une couleur de texte (pour les éléments de la barre de navigation) et une couleur d’accentuation secondaire (i.e. pour le bouton « S’inscrire » de l’image)

Etape 2 : Nouvel affichage des projets

  • Nous affichons plus d’informations sur le contexte de chaque projet. Le but est d’encourager les utilisateurs à aller vers certains projets en particulier et participer une fois qu’ils sont dessus :
    • En haut à gauche, nous affichons le temps restant dans l’actuelle phase active du projet.
    • En haut à droite se trouve la méthode de participation de la phase en cours (enquête, budget citoyen, consultation, …).
    • En bas à gauche, nous affichons le nombre de participants et quelques-uns de leurs avatars.
    • En bas à droite, vous pouvez trouver le nombre d’actions du projet (nombre d’idées soumises, nombre de votes, nombre de réponses…)
  • Les utilisateurs peuvent trier les projets par zone géographique pour découvrir plus rapidement les projets proches d’eux.
  • La séquence du projet est choisie automatiquement. Les projets les plus pertinents sont affichés en premier. L’ordre de tri est basé sur un certain nombre de paramètres : combien de jours restants pour participer, quel est le degré « d’activité » de la méthode de participation, … Ce qui permet également de personnaliser l’affichage des projets aux utilisateurs dans une phase ultérieure.
  • Nous avons également ajouté un bouton grâce auquel les utilisateurs peuvent soumettre leur opinion vis-à-vis de la plateforme.

Etape 3 : Votre espace personnel

  • Les idées individuelles ne sont plus affichées sur la page d’accueil. Nous mettons à votre disposition un nouvel espace « ouvert » destiné au partage de toute information pertinente. Envisagez par exemple des nouvelles venant de votre ville ou municipalité, des informations sur le but de la plateforme, un évènement que vous voulez voir mis en valeur, ou encore l’accent sur un projet spécifique… D’infinies possibilités s’offrent à vous !
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