We zitten niet stil bij CitizenLab. Op basis van onze dagelijkse ervaring en continu onderzoek bij zowel klanten als eindgebruiker, proberen we elk participatieplatform steeds te verbeteren.

Na uitgebreid onderzoek beslisten we om de homepagina een facelift te geven. We gaan dit in 3 stappen doen. Hieronder tonen we wat elke stap zal inhouden, alsook een verklaring voor de gemaakte keuzes. 

Stap 1: Interactieve banner & algemene styling

  • De huidige gebruikersgroep wordt getoond (met enkele profielfoto’s) om een gevoel van ‘gemeenschap’ te realiseren.
  • De tekst en schikking op de banner afbeelding zijn gewijzigd om meer focus te leggen op het WAAROM van het aanmaken van een profiel. (afbeelding en tekst blijven ongewijzigd voor bestaande klanten)
  • En belangrijk: de banner wordt interactief. De figuur hierboven toont de situatie voor bezoekers die zich nog niet registreerden. Enkele andere voorbeelden: vervolledig je profiel, breng je eerste stem uit, … Deze interactiviteit zal ons toelaten om in de toekomst nog meer personalisatie in je platform in te bouwen.
  • De knop ‘lanceer je idee’ werd weggehaald uit de navigatiebar, om 3 redenen:
    • Het wordt zelden gebruikt.
    • Het kan leiden tot ‘oppervlakkige’ participatie omdat mensen hier niet de context van een specifiek project hebben.
    • We leggen nu de focus op de actie ‘maak een account aan’, wat de meest logische eerste stap is om aan de slag te gaan op het platform.
  • Algemeen design:
    • We kozen een gelijkaardig maar moderner lettertype.
    • Er komen twee nieuwe kleuren bij die kunnen worden ingesteld op basis van de eigen branding: een tekstkleur (bv. voor de elementen in de navigatiebar) en een tweede accentkleur (bv. voor de knop ‘Registreren’ in de afbeelding)

Stap 2: Nieuwe weergave van de projecten

  • We tonen veel meer context bij elk project. Dit doen we om gebruikers te engageren om gericht naar bepaalde projecten te gaan en te participeren:
    • Bovenaan links tonen we de resterende tijd in de huidige actieve fase van het project.
    • Bovenaan rechts tonen we de participatiemethode van de huidige fase (enquête, burgerbegroting, consultatie, …).
    • Onderaan links geven we het aantal deelnemers weer en enkele van hun profielfoto’s.
    • Onderaan rechts tonen we het aantal genomen acties in het project (aantal geplaatste ideeën, aantal stemmen, aantal reactie, …).
  • Mensen kunnen hier zelf filteren op wijk of buurt om snel de projecten in hun omgeving te ontdekken.
  • De projectvolgorde wordt automatisch gekozen. De meest relevante projecten worden eerst getoond. Dit wordt bepaald op basis van een aantal parameters: hoeveel dagen over om te participeren, hoe ‘actief’ is de participatiemethode, … Dit biedt ook mogelijkheden om later de weergave van projecten naar gebruikers toe te personaliseren.
  • We voegden een kleine knop toe waar gebruikers rechtstreeks hun feedback over het platform kunnen droppen.

Stap 3: Je persoonlijke ruimte

  • De individuele ideeën worden niet meer weergegeven op de homepagina. In de plaats daarvan bieden we een nieuwe ruimte om relevante info te delen. Denk aan nieuwsberichten van je stad of gemeente, informatie over het doel van het platform, een evenement dat in de kijker wordt gezet, of de focus op een specifiek project, … De mogelijkheden zijn eindeloos!