Wil je een duidelijk overzicht hebben over hoe je gemeenschap aan burgers zich online engageert? We denken van wel! Daarom creëerden we een analytics dashboard voor de stadsbeheerders die alle belangrijkste maatstaven toont in een notendop. 

Hoe erbij te komen

Laat ons je tonen hoe je het beheerderspanel terugvindt. Aan rechterzijde van de navigatiebalk bovenaan zie je je naam. Wanneer je hier je muis over plaatst, wordt een uitklapbaar menu getoond. Je dient een beheerdersrol te hebben om vervolgens ‘Instellingen’ in het menu te zie verschijnen. Menu dropdown

Nadat je op Instellingen klikt, kom je aan op het dashboard van je stad, hetgeen er als volgt uitziet:

Je dashboard voor burgerparticipatie

Citizen participation dashboard

Stadsdashboard: deel 1 (Merk op dat de screenshots in het Engels zijn, maar uiteraard beschikken wij ook over een Nederlandse versie.)

In een notendop

Dit dashboard toont je hoeveel nieuwe burgers zich de voorbije week registreerden, hoeveel nieuwe ideeën werden toegevoegd en hoeveel nieuwe reacties werden geplaatst. Bovendien worden al deze metrics geëvalueerd tegenover hoe je het de week voordien dient. Zodoende weet je perfect wanneer je een kritieke actie dient te nemen en je het burgerengagement dient bij te sturen.

Bezoekers en geslacht

Die rij eronder toont je hoeveel bezoekers je mocht ontvangen op het stadsplatform de voorbije maand. Aan de rechterkant vind je een demografische representatie van het aantal mannelijke vs. vrouwelijke deelnemers. Merk op dat de metingen kunnen worden getoond per week, per maand, per jaar of over de hele periode dat je CitizenLab startte te gebruiken.

Citizen participation dashboard

Stadsdashboard: deel 2

Leeftijd bezoekers en nieuwe gebruikers

Wanneer je vervolgens naar beneden scrollt, zie je een distributie van de leeftijden van de burgers. Deze grafiek biedt je inzichten in hoe representatief de geplaatste ideeën zijn over de verschillende leeftijden. Om een simpel voorbeeld te geven: wanneer er een populair idee wordt geplaatst om Pokémon Go fanaten te verbannen van het stadsplein, maar dat de leeftijdsgrafiek aantoont dat voornamelijk +50j. deelnemen, dan weet je dat deze voorkeur niet representatief kan worden genoemd. Desalniettemin zal je voornamelijk jongere burgers (diegene die doorgaans moeilijker zijn te bereiken voor steden en gemeenten) zich zien engageren op je stadsplatform.

Naast de leeftijdsgrafiek vindt je een overzicht van hoeveel nieuwe burgers zich registreerden op het stadsplatform.

Ideeën per thema en per buurt

Last but not least, CitizenLab biedt je inzichten in welke thema’s en buurten het meest actief zijn. Aan de hand van deze informatie weet je welke onderwerpen je burgers het meest genegen zijn. Alsook biedt de analyse van de verschillende buurten je inzichten in welke buurt het meest actief is, zodat je kan bijsturen bijvoorbeeld gerichter kan communiceren naar een buurt die ondermaats engageert.

Vragen? Shoot!

Heb je nog vragen voor ons over het dashboard en hoe er het meeste uit te halen? Stuur ons een berichtje op hello@citizenlab.co met je vraag of feedback.

There are currently no comments.