O engajamento cívico significa na prática encorajar cidadãos a se envolverem na vida da comunidade e ajudar a moldar o futuro da sua cidade. Graças ao surgimento de tecnologias modernas, os governos locais de hoje também podem usar meios online para se aproximar de seus cidadãos. Esta é a hora certa para isso. Vamos destacar os cinco motivos mais importantes pelos quais sua cidade deve começar um engajamento cívico online.
Fortalecendo o Engajamento Cívico
As iniciativas online e offline são criadas para levar o engajamento cívico ao próximo nível. Com o surgimento das cidades inteligentes, que envolvem o uso de tecnologias digitais, os canais online ganham importância. Mas isso não significa que os governos devam encerrar seus esforços off-line.
O governo municipal precisa de um compromisso offline (presencial) para se envolver online com seus cidadãos.
Os eventos online e offline não são mutuamente exclusivos; eles se reforçam. Nessa medida, uma plataforma de engajamento cívico pede um compromisso offline de um governo municipal para realmente realizar as coisas. E o mesmo se aplica ao contrário. Mais e mais cidades estão procurando soluções de engajamento cívico digital para estender seus esforços offline. Aqui você pode descobrir o porquê.
1. Aumentar a interação com os cidadãos
Os cidadãos querem se envolver, mas não têm os meios para compartilhar suas percepções e perspectivas significativas de uma forma fácil e acessível. As oportunidades de participação hoje são limitadas principalmente a formulários de formato antigo, uma votação a cada vários anos, visitas pessoais e reuniões na prefeitura.
Todas essas ferramentas certamente devem ser preservadas, mas as tecnologias modernas permitem que as cidades interajam de forma mais eficaz com seus cidadãos por meio de uma plataforma de engajamento cívico. Uma plataforma abrangente para que o poder público não tenha mais que lidar com vários canais de comunicação unilaterais e, portanto, possa se concentrar no que é importante: construir um futuro urbano melhor junto com os cidadãos.
2. Amplo e Fácil acesso aos diferentes grupos populacionais
Eventos offline são bons para discutir tópicos relacionados à cidade em grupos menores. Infelizmente, eles apenas atraem cidadãos com interesses substanciais em um tópico específico. Outros não veem necessidade de comparecer a eventos ou não querem atrapalhar sua agenda.
Ferramentas online são facilmente acessíveis, mas resultam por vezes em menor engajamento cívico.
É aí que entra uma ferramenta de engajamento cívico online. Ela permite que os cidadãos contribuam a qualquer hora que desejarem, 24 horas por dia, 7 dias por semana e onde quer que estejam. Esses benefícios incentivam os cidadãos a participar de uma discussão e dão à cidade acesso a uma ampla gama de grupos sociais.
3. Crie sinergias reunindo as partes interessadas da cidade
Uma cidade consiste não apenas em seu governo e cidadãos. São muitos outros atores, como a sociedade civil, empresários, turistas, associações etc. que desejam contribuir para o desenvolvimento da cidade.
Uma plataforma online torna possível reunir todas essas partes interessadas e criar sinergias para um desenvolvimento sustentável. Claro, isso não elimina as limitações financeiras da cidade, mas ajuda sua cidade a lidar com os recursos disponíveis de forma mais eficaz.
4. Aumente e recompense o envolvimento dos cidadãos
E se o engajamento cívico pudesse ser divertido e fácil, além de gratificante?
Veja o exemplo da gamificação. É o uso da mecânica do jogo em um contexto diferente do jogo, o que faz com que os cidadãos sejam recompensados por suas contribuições. Cada ação que um cidadão realiza online resulta em um aumento de sua pontuação de engajamento. Essa pontuação de engajamento leva a crachás de cidadão, indicando o status do cidadão e oportunidades para sua cidade recompensar suas valiosas contribuições com benefícios da vida real.
5. Crie medidores e analise dados para aumentar o engajamento cívico
Os governos municipais têm dificuldade em analisar e melhorar seus esforços de engajamento cívico. Então, também nesse campo ainda há muito espaço para melhorias, já que pode ser feito facilmente por uma ferramenta online.
Por exemplo, com um painel da cidade personalizável. Ele fornece aos representantes da cidade percepções tanto qualitativas, quanto quantitativas, sobre o que está acontecendo em sua comunidade; tais como indicações do nível de engajamento cívico ao longo do tempo, temáticas atuais em alta, os bairros mais engajados, a demografia de cidadãos engajados e muito mais. E vai além dessas métricas chave. Dicas úteis podem ser geradas para tornar as cidades mais inteligentes.
Você quer aproveitar as vantagens do engajamento cívico online em sua cidade?
CitizenLab quer ajudar sua cidade a explorar a inteligência coletiva de seus cidadãos. Nosso software de cidadania foi projetado de forma que seja fácil e recompensador para seus cidadãos co-criarem sua cidade, o que leva a um máximo engajamento cívico online. Com o CitizenLab, você pode acompanhar o envolvimento de seus cidadãos e recompensá-los de acordo.
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