Depuis sa création il y a cinq ans, CitizenLab a aidé des centaines de milliers de citoyens à partager leurs idées et à exprimer leurs préoccupations. Découvrez les sujets qui leur tiennent le plus à cœur.
Depuis sa création en 2016, CitizenLab a travaillé avec des centaines de villes différentes à travers le monde. Les collectivités locales utilisent nos plateformes pour offrir à leurs habitants un espace où ils peuvent soumettre des idées, répondre à des enquêtes, allouer des budgets et co-créer des politiques.
L’une des méthodes de participation les plus fréquemment utilisées par les villes est la collecte d’idées. Cette fonction permet aux citoyens de partager leurs idées et de voter pour celles d’autres citoyens qu’ils souhaiteraient mettre en œuvre. Le recueil d’idées est un outil précieux qui permet de faire émerger des solutions innovantes tout en renforçant la transparence du processus décisionnel. À ce jour, plus de 60 000 idées ont déjà été soumises.
Toutefois, comme le reconnaissent les experts en participation, la collecte d’idées n’est qu’un premier pas. Transformer de grandes quantités de contributions en idées réalisables peut représenter un énorme défi pour les collectivités locales qui ne disposent pas des outils, des connaissances ou des moyens nécessaires pour parcourir les contributions et en extraire des idées précieuses. La plateforme CitizenLab offre donc des fonctionnalités d’analyse automatique de textes pour aider les agents publics à donner un sens aux données recueillies sur les plateformes.
Nous avons utilisé ces fonctionnalités pour comparer les résultats entre les villes et creuser les tendances de la participation. Tous les citoyens sont-ils préoccupés par les mêmes sujets ? La participation varie-t-elle en fonction de l’âge ou du genre ? Les habitants des petites villes ont-ils les mêmes priorités que ceux des grandes capitales ?
Nous avons analysé les 60 000 idées et 1 080 000 votes favorables soumis sur nos 451 plateformes CitizenLab depuis 2015 et avons identifié les thèmes les plus populaires (ceux ayant reçu le plus de votes favorables de la part des utilisateurs) en fonction de différents facteurs : genres, groupes d’âge, pays/régions et tailles des villes. Le thème de ces contributions peut être défini soit par les contributeurs eux-mêmes (qui choisissent alors dans une liste déroulante), soit par notre fonction d’analyse automatique. Nous avons ensuite utilisé les données pour dessiner de jolis graphiques.
Les idées les plus populaires et controversées (ayant reçu le plus de votes favorables et défavorables)
L’idée la plus populaire sur CitizenLab a été soumise par une jeune femme de Penalolen, au Chili, et a reçu 1177 votes positifs.
L’idée la plus controversée a été soumise à Louvain, en Belgique.
“Les espaces partagés et bâtiments publics” est le thème qui a recueilli le plus de suffrages, suivi par la “mobilité”. Cependant, comme le montre le graphique ci-dessus, la répartition des votes favorables semble extrêmement équilibrée. En effet, le thème le plus populaire ne représente que 13,1 % du total des votes favorables et n’est supérieur que de 5 points au cinquième thème le plus populaire.
Les préférences varient fortement selon les tranches d’âge
Afin d’identifier les éventuelles variations d’intérêts en fonction de l’âge, nous avons divisé les citoyens en 5 tranches d’âge différentes (15-25, 25-35, 35-45, 45-60, 60+). Toutes les villes n’ont pas choisi de collecter l’année de naissance de leurs citoyens. Ainsi, seuls deux tiers (731 000) des 1 080 000 votes favorables totaux ont été effectués par des utilisateurs ayant communiqué leur année de naissance. Sur ces 731 000 votes favorables, 89 948 (12 %) ont été faits par des personnes âgées de 15 à 25 ans, 254 867 (35 %) par des personnes âgées de 25 à 35 ans, 187 993 (26 %) par des personnes âgées de 35 à 45 ans, 113 779 (16 %) par des personnes âgées de 45 à 60 ans et 84 238 (12 %) par des personnes âgées de 60 ans et plus.
Ces résultats nous ont permis d’observer d’importantes disparités entre les tranches d’âge, comme le montre le graphique suivant.
Conclusions principales:
- Les 15-25 ans sont les plus concernés par les questions de mobilité et de logement. Cela pourrait être dû au fait qu’ils sont les plus dépendants des transports publics et des logements bon marché pendant leurs études.
- La nature et la biodiversité, ainsi que le développement durable, apparaissent comme des sujets importants pour toutes les tranches d’âge. En effet, à part les 25-35 ans, ces thèmes représentent 15 à 35% du total des votes favorables dans les autres tranches d’âge.
- Les personnes âgées (60+) et les jeunes (15-25 ans) sont les plus favorables aux idées concernant la culture, le sport et les événements. Bien que cela puisse paraître surprenant, les 60 ans et plus et les 15-25 ans sont ceux qui ont le plus de temps libre et peuvent pleinement apprécier les événements culturels et sportifs de la ville.
- La santé et les aides sociales sont une priorité pour les parents et les personnes âgées. La plupart des idées exprimées par les 25-35 ans et les 35-45 ans concernent la maternité, l’éducation des enfants et les questions de santé et de bien-être liées aux enfants. Les plus de 60 ans, quant à eux, sont préoccupés par les besoins et les services pour les personnes âgées.
Les hommes et les femmes sont tous deux préoccupés par la mobilité, la nature, la culture et les sports. Les autres priorités diffèrent.
Toutes les villes n’ont pas choisi de collecter le genre de leurs citoyens. Ainsi, seule la moitié (445 000) des 1 080 000 votes favorables totaux ont été effectués par des utilisateurs ayant indiqué leur genre. Bien que le nombre d’hommes et de femmes inscrits sur la plateforme soit presque identique, il est intéressant de noter que les hommes semblent plus engagés sur les plateformes car ils votent en faveur et contre plus d’idées que les femmes (177 000 contre 268 000 votes favorables et 21 000 contre 39 000 votes défavorables).
Comme le montrent les graphiques ci-dessous, les hommes et les femmes sont préoccupés par des questions similaires. Cependant, il est intéressant de noter que si les sujets de l’emploi, de l’économie et du tourisme, ainsi que l’éducation et la jeunesse représentent plus de 20 % des votes des femmes, ces deux sujets ne représentent que 10 % des votes des hommes. Il convient également de mentionner que le développement durable et les espaces partagés et bâtiments publics ont reçu deux fois plus de votes positifs des hommes que des femmes.
Les habitants de petites villes semblent avoir des priorités similaires à celles des villes de taille moyennes et grandes
Pour approfondir l’analyse, nous avons examiné les votes favorables des citoyens des petites villes (>40 000 habitants), des villes de taille moyenne (40 000 – 120 000 habitants) et des grandes villes (+120 000 habitants). Il est intéressant de noter que si les petites villes représentent 46% du total des clients de CitizenLab, les habitants des petites villes ne représentent que 7% du total des votes favorables sur la plateforme. D’autre part, alors que les grandes et moyennes villes représentaient 11 % et 43 % du total des clients du CitizenLab, leurs habitants représentaient respectivement 30 % et 63 % du total des votes favorables sur la plateforme.
Conclusions principales:
- La taille de la ville semble avoir peu d’influence sur l’importance d’un sujet pour ses citoyens, comme en témoigne la similitude de ces graphiques.
- Les habitants des grandes et des petites villes sont tous deux préoccupés par les questions de mobilité. En effet, 14,5 % des votes positifs dans les grandes villes et 13,3 % des votes positifs dans les petites villes portent sur la mobilité. Dans les deux cas, les citoyens semblent préoccupés par les problèmes de circulation. Les transports publics semblent plus importants dans les grandes villes.
- La culture, les sports et les événements sont des sujets plus importants dans les petites villes. Cela pourrait s’expliquer par le fait que, dans ces villes, elles jouent un rôle plus important dans la vie de la communauté.
- Une autre différence importante semble être l’importance des espaces publics et du logement. Dans les grandes villes, les habitants dépendent davantage des espaces partagés puisqu’ils sont moins susceptibles d’avoir des maisons et des jardins.
Les Pays-Bas et l’Allemagne ont une répartition équilibrée des sujets, tandis que d’autres pays/régions présentent d’importantes disparités
Afin de comprendre dans quelle mesure la situation géographique a une influence sur l’importance de certains thèmes, nous avons examiné le thème le plus populaire par région. Comme on le voit ci-dessous, la citoyenneté d’une personne semble avoir une influence significative sur ses préférences thématiques.
Conclusions principales:
- Le pays/la région semble avoir une influence considérable sur l’importance d’un sujet pour ses citoyens. L’Allemagne et les Pays-Bas semblent partager un profil similaire, mais la répartition des votes varie fortement dans les autres régions. La Wallonie et la Flandre (deux régions belges, que nous avons séparées pour des raisons linguistiques) ont une distribution similaire des votes favorables, mais leurs préoccupations principales diffèrent (mobilité vs espaces partagés et bâtiments publics).
- La moitié des votes favorables au Danemark concernent la culture, les sports et les événements. Les autres votes semblent être distribués plus équitablement.Education & Youth and Sustainable Development make up 60% of the total upvotes in France.
- Les priorités au Chili ressemblent aux sujets les plus populaires parmi les 15-25 ans, tels qu’ils sont présentés dans l’analyse des votes par tranches d’âge ci-dessus. Ces thèmes sont le logement, l’éducation et la jeunesse, et le développement durable. Cela pourrait être le résultat d’une tentative municipale ciblée visant à inclure les jeunes dans le processus politique et/ou parce que les 15-25 ans sont les principaux utilisateurs de la plate-forme.
- Les Flamands sont très préoccupés par la mobilité. Si ces résultats sont en partie faussés par le référendum numérique de Courtrai de 2019 portant sur la suppression des voitures dans le centre ville une fois par mois, auquel 10 000 personnes ont participé, ce thème a recueilli au total 31 000 votes favorables en Flandre, ce qui en fait le sujet le plus populaire.
Remarques finales
Notre analyse de l’impact de l’âge, du sexe, de la taille des villes et des pays sur la popularité des thèmes a montré que certains facteurs sont plus influents que d’autres. L’âge apparaît comme le plus significatif étant donné les fortes variations entre chaque tranche d’âge. Les pays/régions semblent également avoir un impact majeur sur la préférence des citoyens pour un sujet donné. Le genre vient en troisième position, car bien qu’il existe certaines similitudes entre les préoccupations des hommes et des femmes, il existe également de grandes variations. En revanche, la taille de la ville semble avoir un impact quasi nul sur la popularité du sujet.
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Plus d’informations sur ce sujet :
Appliquer l’intelligence artificielle à la participation citoyenne : l’étude de cas “Youth4Climate
