Wat voor soort project je ook wilt uitvoeren, het ophalen van ideeën uit je community is een goede stap. Door je community ideeën en feedback te laten delen, begrijp je de belangen van inwoners beter. Benieuwd hoe je hoogwaardige projecten voor ideevorming ontwerpt? Lees verder en ontdek vier manieren.
1. Maak het specifiek en interessant
Lanceer je jouw crowdsourcing project voor ideeën? Dan zijn twee dingen belangrijk: deelnemers moeten duidelijk begrijpen waar het project over gaat én welke bijdrage je van hen verwacht.
Je kunt dit doen op verschillende manieren, bijvoorbeeld door je community te inspireren met duidelijke en overtuigende verhalen. Een andere tactiek is om je projecten af te trappen met bijeenkomsten (fysiek of online) om grote betrokkenheid en interesse te krijgen van je gehele community.
Veel lokale overheden hebben de valkuil dat ze hun participatieprojecten niet aanscherpen. We raden daarom aan om het participatieproces op te delen in kleinere vragen. Ook een goed idee: waar mogelijk voorbeelden of tips geven om inwoners te helpen bij hun ideeënproces.
2. Sta open voor inclusiviteit
Iedereen die bij een bepaald onderwerp betrokken is, moet inspraak hebben in de besluitvorming. Op dat democratische idee is burgerparticipatie gebaseerd.
Dit betekent dat raadplegingen niet beperkt mogen blijven tot slechts bepaalde inwoners of deskundigen. Bereik daarom al vanaf het begin van het project mensen met verschillende achtergronden, demografische kenmerken en gedachten. Ga regelmatig na hoe representatief je platform en project zijn: daarmee zorg je voor inclusiviteit.
Je zult erachter komen of bepaalde groepen binnen je community momenteel zijn ondervertegenwoordigd. Ook kun je specifieke communicatieprogramma’s opzetten voor die groepen. Dit helpt je om meer gelijkwaardige beslissingen te nemen en het vertrouwen te winnen van je hele community.
Hulp nodig bij het bijhouden van de representativiteit van jouw platform? Gebruik dan CitizenLabs nieuwe ‘Representation Dashboard’. Hier vergelijk je de demografische gegevens op het platform met de hele community. Zo zie je dus hoe representatief je platform en projecten zijn.
Wil je zeker zijn van de representatie in jouw participatieprojecten? Lees dan over deze functie en andere tools die CitizenLab biedt.
3. Experimenteer met verschillende methoden voor ideeënverzameling
Wat betreft ideevorming is er geen maataanpak voor participatie. De beste manier? Experimenteren met verschillende methoden! Hier zijn een paar beproefde methoden uit ons wereldwijde klantennetwerk:
Open forum: Open een ruimte waar alle communityleden hun ideeën vrij kunnen delen en met anderen kunnen discussiëren. Deze vorm is zeer geschikt voor eenvoudige participatieprojecten. Denk bijvoorbeeld aan een brug waarbij inwoners de nieuwe naam kiezen.
Optieanalyse: Met deze aanpak leg je aan de community verschillende opties voor. Bewoners stemmen en discussiëren over de mogelijkheden. Dit format is geschikt voor formele discussies, zoals budgettering of strategische analyse. Maar ook informele keuzes lenen zich voor deze methode, bijvoorbeeld het kiezen van het definitieve ontwerp voor een muurschildering in een park.
Open ideeënproces: Deze methode is vergelijkbaar met een open forum, maar heeft extra fasen. In de eerste stap verzamel je ideeën en vraag je communityleden om te stemmen op hun favoriete ideeën. In de tweede fase bespreek je gekozen ideeën, overweeg je deze en werk je ze verder uit.
Wil je het participatieniveau een stap omhoog brengen? Je kunt deze aanpak voor ideevorming nog verder aanpassen met behulp van CitizenLabs online participatieplatform.
Oefen bijvoorbeeld met verschillende manieren waarop deelnemers zich met de ideeën kunnen bezighouden, zoals upvoting, downvoting, stemmen met meerkeuzevragen of discussies. Bovendien heeft ons platform verschillende samenwerkingsvormen voor specifieke participatieprojecten. Twee voorbeelden:
- Laat deelnemers hun ideeën pinnen op een kaart bij projecten voor gebiedsontwikkeling.
- Laat inwoners een budget verdelen over verschillende ideeën bij burgerbegrotingen.
4. Geef doorlopende en transparante feedback
Last but not least: het is van groot belang dat je de communityleden regelmatig feedback geeft. Dit vergroot de kans dat deelnemers betrokken blijven bij huidige en toekomstige projecten. Het laat zien dat je niet alleen maar praat over responsiviteit en transparantie, maar er ook naar handelt. Dit vergroot het vertrouwen van je community in je participatieprojecten. Én de kans dat communityleden opnieuw zullen meedoen.
Iedere deelnemer van feedback voorzien: uit onze ervaring met meer dan 400 lokale overheden weten we dat dat veel tijd en geld kost. Daarom kunt je met het CitizenLab-platform de ‘status’ van ontvangen input bijwerken, waardoor een automatische melding en e-mail worden verstuurd.
Breng je ideeënprojecten naar een hoger niveau
Ideeën van inwoners verzamelen is een makkelijke manier om directe en uiteenlopende perspectieven te krijgen op een project dat je uitvoert. Een van de belangrijkste voordelen is dat het een rijke verzameling ideeën oplevert, om in te zetten voor een eerlijker en innovatiever beleid.
Nu vertrouwen steeds meer afneemt is ideevorming ook een manier voor overheden om communityleden te betrekken bij het besluitvormingsproces. Daarmee neemt transparantie toe en herwin je vertrouwen.
Verwerk deze ideeënprojecten in je beleidscyclus om je community verder te ontwikkelen. Met behulp van een participatieplatform als CitizenLab doe je dit efficiënt.
Verder lezen
