Digitale burgerparticipatie kan een aanvulling zijn op offline projecten, maar is géén vervanging. Offline participatiemethoden zijn nog steeds gangbaar en hebben hun waarde bewezen door ruimte te bieden voor discussie.
Online en offline participatie combineren
CitizenLab heeft een online workshop functionaliteit die overheden de kans biedt ook via videoverbinding discussies te organiseren. Voor inwoners die zich meer op hun gemak voelen bij fysieke bewonersbijeenkomsten, is het fijn als beide opties naast elkaar bestaan. Om te zorgen dat deze offline en online processen elkaar niet blokkeren maar juist versterken, is het belangrijk om een goede integratie en opvolging te implementeren.
Snelle manieren om je processen te integreren
Hieronder vind je mooie voorbeelden van gecombineerde online en offline participatiemethoden.
Bij offline evenementen:
- Maak video’s als deskundigen of ambtenaren spreken over hun standpunten, zodat je deze argumentatie ook op het platform kunt delen.
- Schrijf feedback, verhalen en suggesties van deelnemers op en plaats deze direct op het online platform. Zo kunnen jullie ontdekken of ideeën die tijdens een evenement populair waren, ook breder gedragen worden door het publiek op jullie platform.
- Is je project online al gestart? Deel dan een samenvatting van de lopende discussies op het platform of een overzicht van populaire ideeën. Is je offline event juist het startschot voor je online platform? Promoot dan het platform door te vermelden dat de dialoog hier wordt voortgezet en dat de resultaten ook op het platform komen.
Op je online platform:
- Vraag naar input voor de agenda van je offline evenement.
- Gebruik online enquêtes of peilingen om inwoners naar hun algemene indruk te vragen als een startpunt voor de offline discussies.
- Geef een duidelijke samenvatting van de belangrijkste onderwerpen en uitdagingen die naar boven kwamen tijdens het offline evenement. Dit biedt een startpunt voor de discussie en zorgt ervoor dat deze zich verder kan ontwikkelen.
Een voorbeeld van het combineren van online en offline burgerparticipatie
De Nederlandse gemeente Harderwijk heeft haar digitale platform centraal gesteld als link om de tijd tussen twee offline evenementen te overbruggen. In de winter van 2019 organiseerde de gemeente een eerste offline “Stadsgesprek” om inwoners te betrekken bij vragen rondom aardgasvrij wonen, zoals: Wat zijn de uitdagingen voor de wijken? Zijn er al groene initiatieven actief in de gemeenschap? Welke kansen zien de burgers?
Na deze offline bijeenkomst werden ook ideeën gepost en gedeeld op het online participatieplatform. Hier konden inwoners gedurende drie maanden de discussie voortzetten. In juni 2019 organiseerde Harderwijk een tweede Stadsgesprek, waarbij alle eerder gedeelde ideeën in de discussie werden meegenomen en de laatste suggesties werden gedeeld.
Als evaluatie heeft de gemeente een duidelijke visualisatie gemaakt van de belangrijkste zorgen en kansen in de gemeenschap, die zowel op het online platform als via de website van de gemeente werd gedeeld. Deze inzichten worden nu meegenomen in de lopende beleidsdiscussies over een actieplan.