Lokale overheden hebben ontzettend veel kennis in huis. Als we de collectieve intelligentie aanboren van de +300 steden, gemeenten, organisaties en partners waarmee we samenwerken, kan dat een enorme collectieve impact hebben.
Om de kracht van ons wereldwijde netwerk zo goed mogelijk te gebruiken hebben we een gloednieuw community-platform gelanceerd. De afgelopen jaren hebben we namelijk geleerd dat veel van de lessen, uitdagingen en best practices die lokale overheden tegenkomen bij het betrekken van hun community’s erg gelijkaardig zijn. Door naar hartenlust kennis uit te wisselen, samen te werken en uitdagingen aan te pakken kunnen lokale overheden en organisaties over de hele wereld bijdragen aan de toekomst van community-vorming, betrokkenheid en GovTech. Met ons nieuwe platform hopen we dan ook interactie te kunnen stimuleren en een bloeiend netwerk van gelijkgezinde overheden en partners in het leven te roepen.
Laten we even een kijkje nemen naar enkele van de nieuwe features die voor verbinding zullen zorgen binnen onze community.
1. Contact leggen met gelijkgestemden
Een gevoel van verbinding bevordert inspiratie, samenhorigheid en groei, en is daarom een belangrijke bouwsteen van een gezond en sterk netwerk. Het platform is een veilige plek om ervaringen te delen, vragen te stellen en van elkaar te leren. De ledenpagina stelt onze community in staat om contacten te leggen en relevante informatie en updates over hun participatieprojecten te delen. Onlangs werd een ambtenaar van de gemeente Nieuwkoop blij verrast wanneer een kennis van de gemeente Waddinxveen ook het platform bleek te gebruiken. Terwijl deze ambtenaar net bezig was met de voorbereidingen van een nieuw project, had de kennis in kwestie al veel ervaring met het betrekken van inwoners. De twee zijn nu dus in staat om ideeën uit te wisselen, samen te werken en elkaar te ondersteunen in het aanpakken van specifieke uitdagingen.
2. Leren van de community
Iedereen heeft specifieke, unieke ervaringen. Door een community te vormen, creëer je een gouden kans om van anderen te leren. Je kan dus volop tips uitwisselen en ervaringen delen. En maak je geen zorgen – mensen willen zeker ook horen wat niet goed ging. De lessen die jij hebt geleerd, kunnen ook anderen helpen om bepaalde valkuilen te vermijden. Die lessen kunnen trouwens gaan over alle mogelijke onderwerpen, van de voordelen van bepaalde participatiemethodes tot tips om de betrokkenheidsgraad op te krikken. Een deelnemer van de Nederlandse gemeente Schagen vroeg zich bijvoorbeeld af hoe andere platformen inzichten verzamelden om hun regionale energiestrategie vorm te geven. De anekdotes en praktische tips van andere lokale bestuurders hielpen de vrager een heel eind op weg. Bovendien konden we het communitylid in kwestie rechtstreeks doorverwijzen naar onze kennisbank. Deze kennisbank bevat heel wat relevante tools en diepgaande kennisgidsen exclusief beschikbaar voor onze communityleden.
3. Delen met de community
Sharing is caring, en dat zit in onze community wel snor. Het platform biedt ruimte om ervaringen te delen, en dat aan mensen die anders misschien niet de kans zouden hebben gehad om met elkaar in contact te komen, bijvoorbeeld door taalbarrières, afstand of verschillende tijdzones. We zijn meer verbonden dan ooit tevoren, en dat betekent dat lessen en ervaringen makkelijk met iemand aan de andere kant van de wereld kunnen worden gedeeld. Onze ingebouwde vertaalmachine zorgt ervoor dat deelnemers makkelijk met elkaar kunnen communiceren in verschillende talen. Zo kunnen ze tips en best practices uitwisselen, maar ook hun mening geven over bepaalde cases en artikels, wat tot diepgaande en oprechte gesprekken leidt. In forumgroepen kunnen communityleden elkaar bijstaan met technische tips en bepaalde discussies op tafel gooien, zoals bijvoorbeeld over het opzetten van een inclusief participatieproject. In onze forumgroepen vragen we onze communityleden ook om feedback met ons te delen over hoe zij de toekomst van het CitizenLab-platform zien. We streven ernaar om alle input op te nemen in onze productroadmap, die toegankelijk is voor leden van de community.
De kracht van een community
Ons wereldwijde netwerk is niet alleen enorm belangrijk voor ons, het is ook waardevol voor de lokale overheden en organisaties die er deel van uitmaken. We zijn dan ook erg enthousiast om onze community samen te zien groeien.