Al meer dan 10 Belgische steden en gemeenten gebruiken CitizenLab om de online betrokkenheid van hun burgers te vergroten. Omdat de software het mogelijk maakt voor steden om hun huidige lopende projecten er in te passen, hebben al deze steden verschillende use cases. Het volgende korte overzicht geeft je een glimp van hoe steden gebruik maken van CitizenLab. Laat je inspireren!

openbare overlegplatform

Elk platform heeft zijn eigen look en feel, in lijn met de branding van de stad.

1. Hasselt

Inwoners: 76,700
Provincie: Limburg

De stad Hasselt gebruikte CitizenLab aanvankelijk om het Kapermolenpark, het grootste park van de stad, samen met haar burgers te co-creëren. De stad was al een tijdje op zoek naar digitale oplossing om hun bereik naar de burgers te versterken. CitizenLab hielp hen deze visie kracht bij te zetten door burgers en beleidsmakers samen te laten besluiten over de nieuwe plannen voor het park.

Gedurende vier maanden, verzamelde Hasselt meer dan 100 ideeën en 200 reacties van bijna 400 burgers geregistreerd. Deze burgers gaven hun prioriteiten en voorkeuren via meer dan 1.500 stemmen in totaal. Uiteindelijk werd een definitieve selectie van 8 voorstellen – na een aantal van de voorstellen werden samengevoegd – gebruikt om de plannen voor het park uit te tekenen.

De Hasseltse schepen, Valerie Del Re, zei het volgende over de succesvolle samenwerking tussen Hasselt en CitizenLab: “Door gebruik te maken van CitizenLab, verzamelden we ideeën van een hoge kwaliteit, door een ongezien aantal burgers — ook zij die we normaal moeilijk konden bereiken, zoals jongeren — en dit alles met beperkte moeite voor onze stadsmedewerkers.” Hasselt zal blijven gebruiken CitizenLab om hun burgers een stem te geven in andere lopende projecten, met betrekking tot jeugd, diversiteit in de stad, groene ruimte en andere.

2. Oostende

Inwoners: 70,300
Provincie: West-Vlaanderen

Oostende gebruikt CitizenLab een jaar en een half voor hun grote stadscampagne ‘Kom uit je schelp’, dat gericht is op het creëren van een lokaal continue democratie-platform tussen burgers en beleidsmakers. Dat is de reden waarom de stad Oostende de voorkeur had voor een stadsbreed consultatief proces op over een brede waaier aan onderwerpen (bijvoorbeeld natuur, mobiliteit, veiligheid, wonen, enz.) en buurten.

Na vier maanden online, ontving de stad een ongewoon hoog aantal kwalitatieve voorstellen van haar burgers, namelijk meer dan 110 in totaal. Burgers worden tijdens de campagne op de hoogte gehouden door middel nieuwsbrieven en gepersonaliseerde e-mails gerelateerd aan hun interesses en ideeën. Zo weten ze hoe ze zouden hebben bijgedragen aan de uiteindelijke implementaties van hun voorstellen.

Een interessant weetje: 47% van de burgers op het stadsplatform is jonger dan 35 jaar. Dit data-inzicht valideert hun initiële assumptie over het gebruik van een online platform als aanvulling op hun offline methodes om ook minder makkelijk bereikbare burgers (zoals jongeren) te bereiken.

3. Geel

Inwoners: 39,300
Provincie: Antwerpen

Met minder dan 40.000 inwoners, is Geel beduidend kleiner dan de twee bovengenoemde steden. De stad heeft ook een meer landelijk karakter. En dat is precies de reden waarom de stad Geel input van hun burgers wou in de stedelijke planning om dat landelijke karakter te behouden. Parallel met de offline raadplegingen, bood de stad Geel aan haar inwoners via CitizenLab een gemakkelijk en toegankelijk alternatief om hun ideeën te uiten het ruimtelijk structuurplan

Een bijzondere functionaliteit die zeer waardevol was voor Geel, was de geografische visualisatie van CitizenLabs software. Door een pin te plaatsen op een specifieke locatie in uw buurt, kan iemand de exacte locatie aangeven waarop zijn of haar voorstel betrekking heeft. Dit maakte het voor Geel gemakkelijk een gestructureerd overzicht op alle voorstellen te hebben.

Met 100 geregistreerde deelnemers en meer dan 80 voorstellen, is Geel geslaagd in het verzamelen van een – relatief gezien – groot aantal voorstellen. De stadsbestuurders prezen de gebruiksvriendelijkheid van CitizenLab, alsmede de data-inzichten die geleverd worden om de activiteit op het platform op de voet op te volgen.

Vele andere use cases

De drie steden hierboven tonen in detail hoe use cases kunnen verschillen afhankelijk van de grootte van de stad en de context waarin ze willen CitizenLab gebruiken. Hieronder vind je zeven andere voorbeelden van hoe CitizenLab wordt ingezet om burgers digitaal te betrekken.

4. Aalst (83.600 inwoners)

De stad Aalst begon CitizenLab te gebruiken voor een specifiek project: hoe zorg in de stad te behouden, vernieuwen en verbeteren. Aalst wilde van haar burgers te weten komen hoe het zich verder kan profileren als pionier op het gebied van de gezondheids- en ouderenzorg.

5. Sint-Niklaas (74,300 inwoners)

In Sint-Niklaas, wordt CitizenLab gebruikt als een digitaal platform waarop burgers ideeën kunnen aanbrengen voor hun buurt. De initiële focus ligt op één bepaalde wijk, genaamd de ‘Priesteragiewijk’.

6. Vilvoorde (42.400 inwoners)

Deze stad in Vlaams-Brabant engageert haar burgers over onderwerpen als het klimaatplan, speeltuinen, en allerlei burgerinitiatieven per wijk. Samen met hun burgers willen ze concrete oplossingen bedenken.

7. Lommel (33.900 inwoners)

Als eerste tastbaar project, mobiliseerde de stad Lommel – in minder dan 1 maand tijd – niet minder dan 80 burgers rond de vernieuwing van stationsgebied. Na deze eerste succesvolle use case, gaan ze verder oplossingen met hun burgers co-creëren over de mensenrechten en kunst.

8. Zaventem (32.700 inwoners)

Naast het huisvesten van de nationale Belgische luchthaven, is Zaventem ook een pionier als het gaat over burgerparticipatie. Onderwerpen waarover ze de ideeën van hun burgers raadplegen zijn onder andere: het gemeentelijke aanbod voor kinderen en adolescenten, ouderenzorg, en hoe het contact tussen buren te promoten.

9. Aarlen (28.300 inwoners)

Aarlen is de eerste Waalse gemeente die gebruik zal maken van CitizenLab. Zij zullen hun burgers een stem geven in hoe het vernieuwde centrum van de stad eruit moet zien.

10. Hamme (24.600 inwoners)

De Oost-Vlaamse gemeente Hamme wil lokaal ondernemerschap een prioriteit te maken, en zal voorstellen van hun burgers crowdsourcen over hoe dit te promoten. Andere projecten waar burgers hun gedachten kunnen over delen zijn de winkelervaring en de digitale dienstverlening van de gemeente.

“Laten we je stad weer geweldig maken!”

Om onze dierbare vriend Donald Trump zijn woorden te gebruiken, zouden we graag de use cases die u in gedachten hebt bespreken. Onze modulaire software maakt het eenvoudig om een project in te passen, eventueel met een specifieke tijdlijn, om zo effectieve burgerparticipatie te realiseren. Aarzel niet ons te contacteren indien je graag je participatieplannen met CitizenLab wenst te bespreken!

There are currently no comments.