Inwieweit Bürger von ihrer Stadt oder Gemeinde Feedback zu ihren Ideen erhalten, ist einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für eine Beteiligungsplattform. Viele Kommunen haben jedoch Schwierigkeiten, die Ressourcen zu finden, um zu jeder einzelnen Idee Feedback zu geben. Aus diesem Grund haben wir der CitizenLab-Plattform eine Funktionalität hinzugefügt, um eine umfassende und an Zielgruppen oder andere Benutzergruppen gebündelte Rückmeldung zu geben.

Klar strukturierte Informationen, wie z. B. wichtige Daten, die auf einer dynamischen Zeitachse angegeben sind, helfen den Bürgern bereits bei der Festlegung ihrer Erwartungen. Heute können Sie auf der CitizenLab-Plattform einen Schritt weiter gehen, indem Sie mehreren Ideen gleichzeitig einen Massenkommentar hinzufügen.

Filtern Sie nach Ideen, wählen Sie Ihre Feedbackvorlage und fügen Sie Ihren Kommentar im Namen der Stadt hinzu. Das ist schnell erledigt – oder? Durch gebündeltes Feedback an die richtigen Bürger erzeugen Sie kleine Erfolgserlebnisse in der Bürgerbeteiligung auf kommunaler Ebene.

Wie funktioniert das?

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Viele Standard-Templates stehen Ihnen zur Verfügung (um zu sagen, dass die Idee aus Budgetgründen abgelehnt wurde, nicht durchführbar, nicht genug Unterstützung von anderen Bürgern usw. oder dass die Idee in Betracht gezogen wird), aber Sie können auch Ihre eigenen Templates speichern.

Um Ihre Nachricht zu personalisieren, können Sie Variablen (auch „Zusammenführungs-Tags“ genannt) wie Name des Ideenbesitzers, Veröffentlichungsdatum, Anzahl der Stimmen und vieles mehr verwenden. Sie können auch wählen, wie die Nachricht angezeigt wird – Feedback von Ihrem persönlichen Konto oder im Namen der Stadt? Es liegt an Ihnen die Details der Feedback-Schleife zu definieren. Wir unterstützen Sie selbstverständlich dabei.

In der rechten Seitenleiste können Sie die Ideen filtern, zu denen Sie Ihr Feedback hinzufügen möchten. Die Filterung kann für Kategorien / Projekte und für Nachbarschaften erfolgen. Es ist auch möglich, nur Ideen auszuwählen, die mehr / weniger als X Stimmen haben.

Wann sollten Sie gebündelt Feedback geben?

Ein einfaches Beispiel: Sie fragen Ihre Bürger nach Vorschlägen für einen neuen Park in der Stadt. Natürlich möchten Ihre Bürger wissen, ob ihre Ideen berücksichtigt wurden oder nicht. Eine ressourcensparende Feedback-Taktik wäre es, unser Feedback-System mit seinen Vorlagen zu verwenden, um allen Ideenbesitzern mit weniger als 50 Dafür-Stimmen zu sagen, dass ihre Ideen leider aufgrund mangelnder Unterstützung anderer Bürger nicht berücksichtigt werden können. Dies ist nur ein einfaches Beispiel für viele weitere denkbare Anwendungsfälle.

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