2019 var et stort år for CitizenLab. Blot fire år efter stiftelsen, bliver vores digitale deltagelsesplatform aktivt brugt af 200.000 borgere i mere end 75 forskellige byer. Alligevel, så føles det som om vi lige er startet. Vi har store planer for 2020: nye funktioner, flere services og 15 nye kolleger.

2019 var på verdensplan et rekordår for borgerdeltagelse. ”The Grand Débat” i Frankrig, den nationale borgerhøring i Chile eller den nye borgersamling i Belgien, illustrere tydeligt hvordan byer og kommuner er ved at genopfinde nye måder at få kontakt til deres borger.

2019 var et spændende år for CitizenLab, fyldt med udfordringer og milepæle. Vi meget gerne sige tak til de mere end 75 byer og kommuner vi har samarbejdet med i årets løb. Vi er enormt stolte af den sociale påvirkning, vi har opnået sammen, og deler med glæde nogle af milepælene med jer nedenfor.

2019 i tal

Vi hjalp 200.000 borgere med at høre deres stemmer i 600 deltagelsesprojekter. I løbet af året udvidede vi vores metodekatalog for digital deltagelse med mange nye tiltag, herunder borgerinitiativer og afstemning. Alle disse metoder er blevet brugt til at opbygge vellykkede projekter. Vi kan bl.a. nævne at: 65.000 chilenere stemte for en ny national forfatning via CitizenLab-platforme, 10.000 Kortrijk-borgere deltog i Belgiens første digitale folkeafstemning, og Leuven by indsamlede 2.500 ideer til deres strategiske plan.

Vores team voksede hurtigt. Sidste år sluttede 9 nye medarbejdere sig til teamet. Vi fik en fantastisk international anerkendelse i december med tildelingen af ​​”Europas bedste Social Impact Startup” på TechCrunch i Berlin. I 2020 planlægger vi at byde 15 nye kolleger velkommen. (Psst, sørg for at tjekke vores jobside!)

Via værdifulde partnerskaber lancerede vi i nye lande. I 2019 lancerede CitizenLab I tre nye lande: England, Danmark og Chile. Vores internationale partnere Tim (England), Pablo & Magdalena (Chile) og Søren (Danmark) åbnede med stor succes nye kontorer. Vi samarbejder nu med mere end 10 byer og kommuner i disse lande.

Hvordan skal denne oversættes. Sidste april indsamlede CitizenLab € 2.100.000 for at fremskynde sin internationale vækst. I maj blev vi tildelt ”Nesta Collective Intelligence Grant” for at udvikle vores forskning i brugen af ​​kunstig intelligens til at behandle borgerinput.

Som prikken over i´et: Sidste december vandt vi ”The Innovative Starter Award”, der anerkender den mest innovative startup i Bruxelles, med den fulgte € 500.000 til at investere i vores strategiske innovationsplan.

Men… 

Der er stadig nogle udfordringer vi ikke fik løst i 2019.

Vi er stadig nødt til at installere flere digitale platforme i byer og kommuner, for at sikre at borgerne har meningsfulde deltagelsesmuligheder på alle tidspunkter – og ikke kun ved bestemte politiske møder og høringer.

Vi er stadig nødt til at løfte vores klienter op på deltagelsesstigen og guide dem henimod den nye retning, med åbent og deltagende demokrati.

Vi er stadig nødt til at løse ineffektiviteten ved digital deltagelse og lette rapporteringen af borgerinput.

Vi har brug for alt dette, i 2020, for at få det digitale demokrati til at fungere.

Hvad kan du forvente fra os i 2020?

1. Udvidet service

Digital borgerdeltagelse er nyt for mange offentlige administrationer. Når det besluttes at der skal arbejdes på nye måder, så vil der opstå mange spørgsmål og udfordringer. Selvom vi i fortiden hovedsagelig har fokuseret på implementering af tjenester, ønsker vi at gå videre i 2020 ved at levere professionelle services, der hjælper offentlige organisationer med at opstille og implementere langsigtede strategier for digital borgerdeltagelse. Vores nye tilbud vil bl.a. omfatte e-participation canvas, kommunikationsvejledning og træningsprogrammer.

2. En komplet og konfigurerbar deltagelsesplatform

Vores udviklingsteam forventes at blive dobbelt så stort i det kommende år for at sætte fart på vores udvikling. Det nye er, at vi designer vores udviklingsteam til at arbejde i to tværfunktionelle teams: det ene om ‘Engagement’, det andet om ‘Insights’ (se nedenfor). Førstnævnte er på en mission for at indsamle de mest meningsfulde input fra et maksimalt antal borgere, sidstnævnte sigter mod at gøre deltagende processer mere effektive og berige beslutningstagningen med input. Win-win.

I 2020 fortsætter engagementsteamet, hvad vi startede for fire år siden: opbygning af verdens mest komplette platform for digitalt demokrati. Sidste år tilføjede vi mange nye deltagelsesmetoder såvel som NemID-verificeringsmetoder. I år vil vi drage fordel af dette, ved at uddybe alle disse deltagelsesmetoder og gøre platformen lettere at konfigurere for administratorerne.

3. Et helt nyt ‘Insights’ modul

I 2020 forpligter vi os til at løse, hvad der for os er en af ​​de største barrierer for at udbrede deltagende demokrati: den ressourcekrævende inputbehandlingsfase. Mange af de klienter vi arbejder med, kører vellykkede borgerdeltagelsesprojekter med hundreder eller endda tusinder af ideer og kommentarer som input. At oversætte ​​disse ustrukturerede input til indsigtsfulde rapporter til gavn for de offentlige beslutningstagere, er et stort skridt vi er nødt til at tage. 

Vi har allerede taget små skridt i den retning de sidste år og udviklet vores natural language processing (NLP) til at klynge ideer. Men vi er nødt til at gå videre for at løse det ressourcetræk, der følger med digitalt demokrati. Bortset fra (semi-) automatisering af det tidskrævende job at behandle inputs, så ønsker vi at tilbyde beslutningstagerne et konkret billede af de meninger og holdninger der er i deres lokalsamfund. Hvilket vil hjælpe med at træffe beslutninger og få korrekt information i realtid.

4. Et nyt partnerprogram 

Sidste år udviklede vi en ny internationaliseringsmodel, som vi i år vil bringe op i stor skala. Vi vil konstant være på udkig efter konsulenter og fagfolk, der kan levere værditilvækstydelser der komplementerer vores deltagelsesplatform. Det er en model, vi virkelig tror på, da en solid forståelse af den lokale kontekst er nødvendig for at designe de mest optimale deltagende processer. Dette vil ligeledes give os plads til at fokusere på det vi er bedst til: at opbygge den bedst mulige digitale demokratiplatform.

Detaljer om partnerprogrammet vil snart være online, men tøv ikke med at tage kontakt, hvis du ønsker mere information i mellemtiden.

Bliv en del af vores mission

En ting er sikkert: vi er ikke I stand til at gøre det alene. Derfor leder vi netop nu efter 15 nye kolleger, der skal hjælpe os med at levere professionel service, udvikle vores deltagelses planform, bygge nye indsigtsmoduler og ekspandere CitizenLab til nye regioner og lande.

There are currently no comments.