Les gouvernements locaux sont au premier plan de la crise actuelle liée au COVID-19. Les administrations publiques, les services de santé et les partenaires sociaux sont mis à rude épreuve et leurs efforts sont essentiels pour contribuer à ralentir l’épidémie. Alors que les mesures d’isolement se généralisent progressivement, les gouvernements sont en train de repenser la façon dont ils communiquent avec leurs citoyens.

Chacun de nous a un rôle à jouer. Afin de respecter les consignes de sécurité, toute l’équipe de CitizenLab travaille désormais à distance. Tous nos rendez-vous et évènements physiques ont été reportés afin de limiter autant que possible les contacts sociaux.

Nous faisons tout notre possible pour aider les gouvernements locaux à surmonter ces nouveaux défis. Nous pensons qu’il est essentiel d’aider les villes et communes à s’adapter à ces nouvelles circonstances en assurant une forme de continuité démocratique. Nous croyons que le numérique peut, plus que jamais, aider les communes à mieux dialoguer avec leurs citoyens.

Au cours des prochaines semaines, notre priorité va être d’aider les collectivités locales à mettre en place des plateformes numériques et à assurer une transition efficace vers ces nouvelles pratiques. Nous cherchons à vous aider par tous les moyens possibles, qu’il s’agisse de fournir des outils numériques, d’accompagner vos projets ou encore de partager les meilleures pratiques en matière de participation numérique.

Plus concrètement, que pouvons-nous faire ?

  • Notre plateforme numérique peut être utilisée pour consulter les habitants sur leurs besoins les plus urgents, pour partager des informations en temps réel ou pour remplacer les événements de participation physique. C’est également un moyen efficace de centraliser vos communications et les contributions citoyennes.
  • La plateforme fonctionne également comme une alternative aux assemblées et aux ateliers en présentiel : elle permet le vote, la délibération, et nous travaillons à l’intégration de la vidéo pour faciliter les réunions en direct.
  • Pour des conseils concrets sur l’engagement à distance, nous organisons un webinaire interactif le 31 mars. Au cours de cette session, nous évoquerons comment mettre en place des processus numériques efficaces pour informer et consulter les citoyens et nous présenterons des exemples concrets à suivre.
  • Du guide du débutant sur la participation numérique aux guides d’experts sur la budgétisation participative, nos guides pratiques peuvent inspirer vos projets de consultation.
  • Enfin, notre équipe a développé une nouvelle fonctionnalité, disponible dès aujourd’hui sur toutes nos plateformes, afin d’aider les municipalités à coordonner les initiatives des solidarité et s’assurer qu’elles soient dirigées vers les besoins les plus urgents.

Pour toute question supplémentaire, nous sommes à votre disposition.

Nous remercions le personnel de santé et les membres de nos gouvernements qui œuvrent à nous protéger.

A bientôt,

Wietse Van Ransbeeck,
Directeur et co-fondateur, CitizenLab

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